Salon Operations Specialist (all genders)

Deine Mission

• People first ist für Dich eine gelebte Praxis: durch Dein ehrliches Interesse an Menschen und analytischem wie pragmatischem Sachverstand unterstützt Du ein hochmotiviertes Team dabei, sein volles Potenzial zu entfalten.
• Klare, schnelle und effiziente Kommunikation ist für Dich selbstverständlich.
• Als leidenschaftliches Vertriebstalent entwickelst Du in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Manager Salon sowie dem Associate Commercial Director unsere PU-Strategie weiter und übernimmst die Betreuung eines wichtigen Wholesale-Key-Accounts und unterstützt den Ausbau unserer Salon-Strategie.
• Mit einem Fokus auf Qualität in der Umsetzung, Visual Merchandising, Service und Demonstration unterstützt Du die Weiterentwicklung unserer definierte Premiumstrategie weiter, und stellst so unsere Wachstumsziele mit dem Team sicher.
• Du analysierst mit scharfem Geschäftssinn und Gespür die relevanten KPIs unserer Salon Strategie, wertest betriebliche Kennzahlen (z. B. Budget, Umsatz, Tourenplanung) aus und leitest gezielt Maßnahmen ab.
• Durch eine präzise Sales Operations- und Mengenplanung stellst Du gemeinsam mit dem Sales Manager Salon und Demand Planning den reibungslosen Salonbetrieb sicher.
• Immer auf der Suche nach Verbesserung entwickelst Du in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Manager Salon sowie dem Associate Commercial Director unsere selektive Vertriebsstrategie, unser Kundenbindungsprogramm, optimierst Angebote (auch für Neukunden) und planst und koordinierst mit entsprechendem Know-how, Weitsicht und Vorlauf die Verkaufsrunden mit dem Sales Manager.
• Du optimierst die Vertriebssteuerung über unser Bestellsystem und treibst die Einführung weiterer Tools wie einer Tourenplanungs-App aktiv mit voran.
• Mit Deinem Kommunikationstalent und Deiner Durchsetzungsstärke arbeitest Du verlässlich und verbindlich mit den Verantwortlichen aus anderen Unternehmensbereichen zusammen, um reibungslose Prozesse sicherzustellen.
• Du agierst als Schnittstelle mit dem Finanzbereich und bekommst als erstes Information über kunden-Außenstände und offener Posten und arbeitest eng und in Abstimmung mit dem Außendienst zur Klärung von Zahlungsrückständen.
• Als Markenbotschafter:in von ghd stellst Du sicher, dass unser Premium-Image in allen Bereichen sichtbar und erlebbar ist.

Dein Profil

• Du arbeitest empathisch, authentisch und mit einem starken Teamgedanken – Du weißt, dass nachhaltiger Erfolg nur gemeinsam entsteht.
• Mit Deinem ausgeprägten Owner’s Mindset denkst und handelst Du lösungsorientiert und unternehmerisch – auch in herausfordernden Situationen bleibst Du souverän und positiv.
• Du bringst konzeptionelle Stärke und analytisches Denken mit, gepaart mit Eigenverantwortung, Zielorientierung und einem hohen Maß an Umsetzungsstärke.
• Als Organisationstalent arbeitest Du strukturiert, vorausschauend und verantwortungsbewusst.
• Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten setzt Du sicher im Austausch mit Kolleg*innen, Partnern und Schnittstellen ein.
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen Hintergrund im Friseurhandwerk und verfügst über mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in der Beauty-Branche – davon mindestens 6 Jahre im Bereich Professional Beauty.
• Du bist mit den Besonderheiten selektiver Vertriebsstrukturen vertraut und bringst Leidenschaft für die Beauty-Welt mit.
• Reisebereitschaft, Flexibilität sowie fundierte MS-Office-Kenntnisse runden Dein Profil ab.

Warum ghd?

• Als Mitglied der #ghdfamily erhältst Du exklusiven Staff Discount auf unser Produktsortiment.
• Du erhältst einen Sodexo Benefits Pass, den Du vielfältig einsetzen kannst.
• Mit unserem Benefit „Nilo Health“ stehen Dir unter anderem bis zu zehn 1:1 Sessions mit Psycholog*innen auf unsere Kosten zur Verfügung.
• Bei uns hast Du 30 Tage Urlaub – an Weihnachten und Silvester hast Du automatisch frei! 
• Da uns Deine Gesundheit am Herzen liegt, bezuschussen wir den EGYM Wellpass, mit dem Dir ein deutschlandweit breites Sportangebot zur Verfügung steht.
• Für Deinen Weg zu uns stellen bezuschussen wir Dir das Deutschland-Ticket.
• Zusätzlich kannst Du Dir ein JobRad leasen und von attraktiven Konditionen profitieren. 
• Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Stuttgart sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten (ca. 40%).

Über uns