Retail Operations Manager (all genders)

Deine Mission

• Du trägst die Verantwortung für die Steuerung unserer ghd Counter und ausgewählter Top Türen in ausgewählten Luxus- Warenhäusern und Top Parfümerien in Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen und CZ und sorgst für reibungslose und effiziente Abläufe
• Gemeinsam mit unserem Commercial Director entwickelst Du strategische Pläne für unsere Counter mit dem Ziel, unsere kommerzielle Performance zu steigern sowie unsere operativen Prozesse zu verbessern
• Mit scharfem Geschäftssinn analysiert Du relevante Kennzahlen, leitest notwendige Maßnahmen ab, setzt smarte Ziele und sicherst so den wirtschaftlichen Erfolg unserer Counter und Top Türen
• Du hast Spaß daran, das Team bestehend aus Counter Managern, Beauty Advisorn und Freelancern zu koordinieren und bringst sie durch kontinuierliche Trainings und Performance Management zum Erfolg
• Als ghd Markenbotschafter arbeitest Du gemeinsam mit den Teams vor Ort an der kontinuierlichen Optimierung unseres Kundenservices und kreierst so unvergessliche Einkaufserlebnisse
• Als begabter Talent Scout findest Du die richtigen Mitarbeitenden für die Teams und stellst durch eine umfassende Einarbeitung die schnelle Integration in die ghd Welt sicher
• In Zusammenarbeit mit den Teams vor Ort sorgst Du für die optimale und verkaufsfördernde Präsentation unserer Produkte nach unseren Merchandising-Guidelines
• Durch Dein Kommunikationstalent baust du vertrauensvolle und gewinnbringende Beziehungen zu unseren Kunden auf
• Die Kontrolle und Verwaltung, sowie die Sicherstellung eines funktionalen Warenbestands gehören ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Erstellung und Auswertung relevanter Reportings
• Gemeinsam mit der Key Account Managerin Premium Retail planst Du Basic Schulungen, Neuheitenpräsentationen, Events, Promotions und Freelancereinsätze, und stellst so die monatlichen Umsatzziele im Aktivitätenplan Premium Retail sicher

Dein Profil

• Du kannst Dich mit ghd identifizieren und bringst eine große Leidenschaft für unsere Produkte mit
• Du bringst einschlägige Erfahrung in den genannten Bereichen mit und kannst Erfolge in der Führung eines kleinen Teams vorweisen
• Du denkst und handelst unternehmerisch und arbeitest umsatz- und erfolgsorientiert
• Du bist eine selbstsichere, aufgeschlossene und dynamische Persönlichkeit mit stets positiver Einstellung und Hands-on Mentalität
• Deine Empathie sowie Kommunikationsstärke zeichnen Dich genauso aus wie Deine Fähigkeiten als motivierender Teamplayer
• Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und besitzt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Du bist ein Verkaufstalent mit einem „sell-out mindset“ und einer ausgeprägten Kundenorientierung
• Du bist bereit die "Extra-Meile" zu gehen, bist flexibel und siehst Herausforderungen als Chance zu wachsen
• Du bringst Kenntnisse im Styling mit und begeisterst unsere Kundinnen mit vielen tollen Tipps rund um das Hairstyling

Warum ghd?

• Als Mitglied der #ghdfamily erhältst Du exklusiven Staff Discount auf unser Produktsortiment.
• Du erhältst einen Pluxee Benefits Pass, den Du vielfältig einsetzen kannst.
• Mit unserem Benefit „Nilo Health“ stehen Dir unter anderem bis zu zehn 1:1 Sessions mit Psycholog*innen auf unsere Kosten zur Verfügung.
• Bei uns hast Du 30 Tage Urlaub – an Weihnachten und Silvester hast Du automatisch frei!
• Da uns Deine Gesundheit am Herzen liegt, bezuschussen wir den EGYM Wellpass, mit dem Dir ein deutschlandweit breites Sportangebot zur Verfügung steht.
• Für die Ausübung dieser Position stellen wir Dir einen Firmenwagen zur Verfügung
• Zusätzlich kannst Du Dir ein JobRad leasen und von attraktiven Konditionen profitieren.

Über uns