Vollzeit
Stellenausschreibung
Sachbearbeiter / Callcenteragent (m/w/d) Mitgliederbetreuung - befristet
Der Arbeiter-Samariter-Bund gehört zu den großen Hilfs- und Wohlfahrtsorganisationen. Getreu unserem Motto „“ sind wir in Deutschland und 30 Ländern weltweit tätig.
Vertragsart
Ort
Eintrittsdatum
Damit wir weiter schnell und unkompliziert helfen können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Sachgebiet Mitgliederbetreuung im Fachbereich Mitgliederkommunikation am Standort Köln eine fachlich und menschlich überzeugende Persönlichkeit.
Die Stelle ist in Vollzeit (39 Wochenstunden) mit Dienstort Köln zu besetzen. Der Arbeitszeitrahmen bewegt sich von montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr.
Unser Angebot:
- Mitarbeit in einem hochmotivierten Team und einem dynamischen Verband mit vielseitigen Aufgaben,
- arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge,
- Möglichkeit von Homeoffice,
- umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten,
- 30 Tage Urlaub (bezogen auf eine 5-Tage-Woche),
- Fahrtkostenzuschuss,
- Mitarbeiterevents u.v.m.
Die Stelle ist vorerst für ein Jahr befristet.
Ihre Aufgaben:
Sie betreuen in einem engagierten Team unsere mehr als 1,5 Mio. Mitglieder und bearbeiten deren Anliegen. Dazu gehören beispielsweise die Bearbeitung von Beitritten, Kündigungen, die Stammdatenpflege, das Beschwerdemanagement sowie die Erledigung telefonischer und schriftlicher Anfragen.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Word und Excel
- Kenntnisse der Software cobra CRM von Vorteil
- Gutes Zahlenverständnis
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbar, flexibel und teamfähig
Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind uns ein Anliegen und werden aktiv von uns gefördert. Deswegen freuen wir uns über Bewerbungen aus allen gesellschaftlichen Gruppen, unabhängig ihrer Lebensentwürfe, kulturellen oder sozialen Herkunft, Alter, Religion und Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, sexuellen Identität oder Orientierung.
JETZT BEWERBEN!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben und ggf. erste Zeugnisse).
Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich gerne an Herrn Dirk Richter, Sachgebietsleiter Mitgliederbetreuung unter 0221/47605262.
