- Betrieb, Überwachung und Optimierung des ERP-Systems, inkl. AddOns und Schnittstellen
- Betrieb, Überwachung und Optimierung des Dokumentenmanagementsystem
- Erste Anlaufstelle für den Service Desk und Support der Plattform, inkl. Onboardings, Trainings, Management externer Support-Partner
- Anforderungsmanagement und Erstellung von Spezifikationen für die fachlichen Teams
- Unterstützung und Verwaltung des gesamten Lebenszyklus der ERP-Plattform, einschließlich Service-Management, Budget-Management und Stakeholder-Kommunikation
- Mitarbeit in Projektteams, insbesondere bei ERP-bezogenen Initiativen
- Entwicklung und Umsetzung einer langfristigen ERP-Strategie zur Unterstützung der Unternehmensziele.
- Evaluierung und Implementierung neuer Technologien und Best Practices im ERP-Management.
- Technische Dokumentation der Platform, Kommunikation mit, und Training der Key- und End-User.
- Fundierte Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (On-Premise)
- Erfahrung mit DMS-Systemen, vorzugsweise ELO Cloud
- Erfahrung im Management von Anwendungen und Plattformen, inkl. einschließlich Anforderungsmanagement, Beschaffung, Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie Lizenzverwaltung
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern (technische Rollen, Endnutzer usw.) und im Umgang mit deren Anforderungen und Wünschen
- Fähigkeit komplexe, technische Probleme strukturiert zu analysieren und Lösungen zu erarbeiten
- Erfahrung mit Support- & Service-Management-Prozessen
- Kenntnisse im Prozessmanagement und in Organisationsstrukturen
- Kenntnisse im agilen Produktmanagement zur Festlegung und Gestaltung von Produktanforderungen, deren Priorisierung, Tests und Genehmigungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
- High performance work environment with a lot of leeway to contribute, design and responsibility
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- Flat organization and short lines of communication and decisions
- A bright and friendly work environment with very good technical equipment
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