WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.
KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als
Team Lead Customer Service - North America (M/W/D)
SO BEWEGST DU UNSERE WELT
- Du verantwortest die operativen Abläufe in dem von Dir fachlich und disziplinarisch geführten Customer Service - Team und richtest Euren Kurs danach aus, zur Erreichung unserer Unternehmensziele beizutragen.
- Du analysierst proaktiv die bestehenden Strukturen und Prozesse, um diese kontinuierlich zu verbessern und somit unseren Kunden eine Customer Journey von hoher Qualität zu bieten.
- Du förderst die Entwicklung Deiner Mitarbeitenden durch klare Zielsetzungen, Feedback, individuelle Entwicklungspläne und eine nachhaltige Fehlerkultur.
- Du unterstützt Dein Team im Tagesgeschäft, z.B. bei der Bearbeitung und Umsetzung aller Kundenanliegen bspw. bei Buchungs- und Fahrplanänderungen oder Unterstützung bei der Klärung von Containerreklamationen und anderen Claims.
DAS BRINGST DU MIT
- Du bist Schifffahrtskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleitungen (m/w/d) oder hast eine andere kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Logistikschwerpunkt, absolviert und bringst fundierte Berufserfahrungen im logistischen Bereich mit.
- Du möchtest die ersten Schritte mit Führungsverantwortung machen oder hast bereits Erfahrung in der Personalführung? Für uns zählt, dass Du gerne mit Menschen zusammenarbeitest und Freude daran hast, Dein Team und Dich stetig weiterzuentwickeln.
- Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke sowie einen selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsstil.
- Du hast Spaß daran, analytisch zu denken und Entwicklungen voranzutreiben.
- Außerdem verfügst Du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
DAS LIEFERT DIR MSC
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Flexible Arbeitszeiten: in Form eines Gleitzeit-Modells mit Arbeitszeitkonto
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Monetäre Zuschüsse: vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld, vergünstigtes Mittagessen
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Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm
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Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket
… und viele Weitere mehr.
READY TO BOARD? DANN WERDE TEIL UNSERER MSC-FAMILIE
Bewerben ganz einfach
Wenn wir Dein Interesse an dieser Position geweckt haben, dann bewirb Dich noch heute und lade Deine Bewerbungsunterlagen hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, werden wir uns melden und uns bestenfalls bald in einem ersten Online-Gespräch besser kennenlernen! Solltest Du noch Fragen vorab haben, kontaktiere uns gerne unter deu-recruiting@msc.com. Unser Recruiting Team freut sich, Dir weiterzuhelfen.