Operations Controller (Leitstand) - Apfelstädt
Als Operations Controller bist du die Schlüsselfigur unseres Fulfillment-Centers. Du steuerst den täglichen Warenfluss, priorisierst Aufträge und sorgst dafür, dass unsere SLAs eingehalten werden. Dabei behältst du die Übersicht über Prozesse, Aufgaben und Mitarbeitende und stellst sicher, dass alles effizient und reibungslos läuft. Dein Ziel: Höchste Produktivität und Qualität und eine zuverlässige Einhaltung von Zeit- und Zielvorgaben.
Das sind wir:
Zenfulfillment, 2017 gegründet und ansässig in Berlin, ist ein Technologie- und Fulfillmentdienstleister, der danach strebt, mit herausragendem Order Fulfillment bei jeder Kundeninteraktion für einen WOW-Effekt zu sorgen. Wir glauben, dass der Versand im Onlinehandel - besonders jenseits etablierter Online-Giganten - viel schneller, transparenter und reibungsloser sein sollte. Deswegen ist es unsere Mission, den Zugang zu herausragender Logistik-Infrastruktur für Online-Händler zu demokratisieren, indem wir ihnen eine End-to-End-Lösung bieten, die mit ihrem Wachstum skaliert. Unsere Vision ist es, das Leben von Menschen auf der ganzen Welt durch eine Liefererfahrung, die sie lieben, zu verbessern, indem wir ihnen einen schnellen, erschwinglichen und vorhersehbaren Zugang zu online gekauften Produkten bieten.
Bereit, Grenzen zu sprengen und WOW-Momente zu schaffen? Lass uns die Zukunft des Online-Shoppings gestalten!
#ConsumerWOW - Wir liefern vorhersehbar, schnell und zuverlässig: Unser Maßstab ist das freudige Lächeln der Online-Shopper, wenn sie ihre Bestellung erhalten
#Teamspirit - Wir gewinnen als Team: Mit offener Kommunikation, Bescheidenheit und schnellem, leidenschaftlichem Wachstum sind wir gemeinsam unschlagbar
#Focus - Du setzt deinen Fokus auf Wirkung und Wachstum, kennst deine Ziele und arbeitest konsequent an deren Umsetzung
#Innovation - Wir treiben Innovation voran, um die Grenzen des Möglichen zu sprengen und die Zukunft des E-Commerce neu zu gestalten
#Initiative - Du bringst eine sehr hohe Eigenmotivation mit, übernimmst Verantwortung und zeichnest dich durch eigenständiges Arbeiten aus.
Deine Aufgaben:
- Steuerung des täglichen Auftrags-, Prozess- und Mitarbeiterflusses (z.B. Priorisierung von Aufträgen, Monitoring der KPIs unserer Automatisierung) in unserem Fulfillment-Center zur Sicherstellung der SLAs
- Erstellung und Analyse von quantitativen und qualitativen Reportings sowie Ableitung operativer Maßnahmen
- Durchführung von Schicht- und Tagesbriefings, um Transparenz und Klarheit zu schaffen
- Enge Zusammenarbeit mit Schicht-, Teamleitern und den Lagermitarbeitenden sowie dem Head of Operations
- Kontinuierliche Optimierung der Abläufe durch Datenanalysen und Prozessverbesserungen
Schlüsselergebnis:
- Rechtzeitige Abwicklung aller Aufträge (On-Time Shipping Rate)
- Reduktion von Durchlaufzeiten und Engpässen
- Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Hohe Mitarbeitendenzufriedenheit durch gute Strukturen, faire Einsatzplanung und wertschätzenden Umgang
Deine Erfahrung:
- 3-4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Logistik, Produktion oder Prozesssteuerung – idealerweise in einem Fulfillmentcenter oder im E-Commerce-Umfeld
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Freude daran, Prozesse effizient zu steuern und zu gestalten
- Operative Exzellenz mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein für Zeit und Qualität
- Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Daten zur Entscheidungsfindung
- Sehr gute Kenntnisse in Excel und/oder Google Sheets
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, um mit allen Beteiligten klar zu kommunizieren und gut umzugehen
- Flexibilität und Belastbarkeit in einem schnelllebigen Umfeld
- Sehr gute Polnischkenntnisse und gute Englischkenntnisse, Ukrainischkenntnisse sind ein Plus
Das bieten wir dir:
- Scale-up mit globalen Ambitionen in einer starken Wachstumsphase
- Überragendes, junges, internationales Team mit außergewöhnlichen Talenten und Drive
- Positive und energiegeladene Atmosphäre in einem bodenständig gebliebenen, ehrlichen und offenen Firmenkultur
- Familiäre Atmosphäre - no-Ego und no-Politics
- Attraktives Gehalt und erfolgsbasierter Bonus
Bist du bereit?
Zenfulfillment ein hoch professionelles Unternehmen, aber auch wie eine Sportmannschaft, die auf Meisterschaftsniveau spielt. Wir kämpfen. Wir handeln strategisch. Wir passen uns an. Wir feiern gemeinsam Siege und lernen aus unseren Niederlagen. Wir streben nach Größe, aber wir sind in Bescheidenheit geerdet. Wir sehen es als unsere Berufung an, den E-Commerce-Markt fundamental zu verbessern Paket für Paket.
Unsere Kultur ist wie ein Familientreffen, bei dem sich jeder freut, den anderen zu sehen. Wir fördern ein unterhaltsames, offenes Umfeld, das zum Lernen, zur Zusammenarbeit und zur Innovation anregt. Denn im Kern wissen wir, dass unser Erfolg nur als Mannschaft möglich ist.
Wenn du bereit bist, die Ärmel hochzukrempeln und deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann ist es jetzt an der Zeit, die Chance zu ergreifen. Komm zu uns, gemeinsam machen wir einen echten Unterschied.
Bewirb dich JETZT!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 30.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Firmenevents
Ausbildung:
- Bachelor (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Logistik, Produktion oder Prozesssteuerung: 4 Jahre (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort