Job-Typ
Teil- oder Vollzeit
Wir suchen Sie!
Als Head of Customer Success und Sales Support (m/w/d) verstärken Sie unser Team und übernehmen eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle.
Ihre täglichen Aufgaben
- Durchführung von Zielgruppen- und Potenzialanalysen zur Segmentierung und Ableitung konkreter Maßnahmen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Stärkung der Kundenbindung durch proaktive Unterstützung und strategische Beratung
- Schulung und Unterstützung des Vertriebs, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Pipedrive)
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Tools und Prozessen zur Effizienzsteigerung im Vertrieb
- Unterstützung beim Onboarding neuer Vertriebsmitarbeiter
- Analyse bestehender Prozesse sowie kontinuierliche Optimierung und Entwicklung neuer, effizienter Abläufe
- Schnittstellenmanagement zwischen Sales, Marketing, Customer Success und anderen Unternehmensschnittstellen
Ihr Profil
- Relevante Berufserfahrung, idealerweise mit einem Bachelorabschluss in Business, Marketing, Kommunikation o. ä.
- Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen (z. B. Pipedrive oder Jira)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen sowie eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und gutes Zeitmanagement, auch unter Druck
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb sowie Reisebereitschaft
- Affinität zur Medizintechnik und Homecare-Branche
Unsere Benefits
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Hybrides Arbeiten mit flexibler Homeoffice-Option
- Individuelles Onboarding-Programm und Schulung für einen angenehmen und optimalen Start
- Ein unterstützendes Umfeld, das Wert auf Teamarbeit und Mitarbeiterentwicklung legt
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum
- EURORAD – Ihr Bike zur Nutzung im Alltag & als Dienstrad
- Firmenevents und einiges mehr!
Haben wir Sie inspiriert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (per E-Mail) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:
karriere@nri-med.de