Ab sofort hast Du die Möglichkeit in einem unserer coolen Souvenir Shops an den spannendsten Orten in Berlin Mitte als Verkäufer:in durchzustarten.
Als Mitarbeiter:in im Shop liegt es in deiner Hand, dass die Kund:innen unsere Läden mit einem Lächeln betreten und auch mit einem Lächeln wieder verlassen. Was du dafür mitbringen musst, ist vor allem ein sicheres Gespür für die Wünsche der Kunden, eine freundliche Art und eine große Portion Gelassenheit. Denn egal wie stressig es ist – du behältst immer einen kühlen Kopf. Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und erklärst unsere beeindruckenden Produkte. Du hast Lust darauf, mit und für uns immer besser zu werden. Deshalb gibst du wichtige Informationen und Ideen zur Serviceverbesserung auch umgehend an die Shopleitung weiter. Und natürlich hast du selbst Freude an Menschen, Kultur und hochwertigen Produkten.
Dein Profil
· Du denkst serviceorientiert und weißt, wie aus Besucher:innen zufriedene Kund:innen werden.
· Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
· Was dich in allen Situationen auszeichnet, sind dein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
· Du kennst unser Sortiment und unsere Serviceoptionen – wir halten Dich mit vielen Trainings und Schulungen immer auf dem neuesten Stand.
· Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
· Der Computer ist für dich ein selbstverständliches Werkzeug.
· Du hast eine Leidenschaft für hochwertige Produkte und Kultur.
Deine Aufgaben sind u.a.
· Im Shop: Du begrüßt die Kund:innen und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert über unsere Andenken fühlen. Du erläuterst den Kund:innen unsere Produkte oder demonstrierst, wie sie funktionieren.
· An der Kasse: Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann, und verabschiedest die Kund:innen so, dass sie gerne wiederkommen: mit einem Lächeln.
· Im Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
· Bei Warenlieferung: Du kontrollierst, zählst, lagerst oder dekorierst die Waren nach klaren Vorgaben immer perfekt. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten für unsere Kunden so kurz wie möglich sind.
Wir erwarten Engagement, Teamfähigkeit, Organisationstalent, im Idealfall Kenntnisse im Einzelhandel und v.a. hast Du Spaß an der Arbeit mit Menschen.
Du bist neugierig geworden? Du bist überzeugt, dass du uns helfen kannst, unsere Shops, z.B. am Checkpoint Charlie, im Humboldt Forum oder im Jüdischen Museum zu etwas ganz Besonderem zu machen? Dann schicke uns Deine Bewerbung gerne digital:
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 14,00€ - 15,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 20–35 pro Woche
Leistungen:
- Erfolgsbeteiligung
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sprache:
- Deutsch auf Level B2 oder höher (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
