Dein Job
- Du entwickelst dich Schritt für Schritt zum Profi für Software-Support, Kundenberatung und Onboarding.
- Du lernst unsere Software von A bis Z kennen und wirst Teil unseres Onboarding- und Support-Teams.
- Du unterstützt unsere Kund:innen aktiv bei ihrem Start mit Facelift – per E-Mail, Chat oder Video-Call.
- Du führst eigenständig Produkt-Demos und Trainings durch – auch auf Englisch.
- Du hilfst, Testphasen erfolgreich zu gestalten, Kund:innen zu aktivieren und ihr Potenzial mit Facelift voll auszuschöpfen.
- Du richtest Kundenaccounts ein und passt diese individuell an – technische Neugier ist also willkommen!
- Außerdem bekommst du Einblicke in den Bereich Account Management und lernst, wie man Bestandskund:innen strategisch begleitet.
Damit passt du perfekt zu uns:
- Du hast Lust auf digitales Arbeiten, Kommunikation und Kundenkontakt.
- Du bist neugierig, motiviert und hast keine Scheu, Neues auszuprobieren.
- Idealerweise hast Du erste Erfahrungen im (technischen) Kundenservice oder Training.
- Du kannst Dich auf Deutsch und Englisch sehr gut ausdrücken – schriftlich und mündlich.
- Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig, professionell und bringst eine gute Portion Humor mit.
- Und ganz wichtig: Du willst wirklich verstehen, wie unsere Software funktioniert – um anderen dabei zu helfen.
Entdecke, was Arbeiten bei uns besonders macht!
- Ein intensives Traineeprogramm mit echtem Praxisbezug
- Persönliche Mentor:innen, regelmäßige Feedbackrunden & Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein professionelles, hilfsbereites Team, das sich auf Dich freut
- Flexible Arbeitszeiten, moderne Tools & hybrides Arbeiten
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