Deine Aufgaben
- Leitung und Koordination des Retouren-Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs aller Retourenprozesse
- Kontrolle und Dokumentation der zurückgesendeten Waren
- Überprüfung und Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Lager, Contact Center und Vertrieb
- Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Operative Mitarbeit auf der Fläche und erster Ansprechpartner für das Team
- Implementierung und Überwachung von Prozessverbesserungen
- Erstellung von Berichten und Statistiken über die Retourenprozesse
- Lösung von Problemen und Engpässen im Tagesgeschäft
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich des Qualitätsmanagements
- Führungserfahrung in einer Leitungsfunktion (z.B. Teamleitung) ist von Vorteil
- Bereitschaft zur Aneignung und Aktualisierung der Produktkenntnisse
- Gewissenhafte, ergebnisorientierte und systematische Arbeitsweise
- Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen (wünschenswert Sage oder KatarGo)
Warum wir?
- 28 bis 32 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zugang zu Rabatten über Corporate Benefits
- Vergünstigungen für das HVV-Deutschlandticket
- Zuschüsse zum Bike-Leasing und Urban Sports
- Monatlich 50 Euro on top über die Spendit Card
- Attraktive Mitarbeitervorteile wie Rabatte auf Produkte, kostenlose Leihmöglichkeiten für Kamera-Equipment.
- Eine offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, die dir Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung gibt.
Über uns
Calumet Photo Video ist der führende Anbieter für professionelles Foto- und Videoequipment in Deutschland und die erste Adresse für alle, die mit Leidenschaft fotografieren oder filmen. Ob Profi, ambitioniertes Talent oder Content Creator: Bei uns finden kreative Köpfe alles, was sie für beeindruckende Aufnahmen brauchen – online und in 13 Stores deutschlandweit. Mit über 25.000 Produkten, erstklassiger Beratung und echter Begeisterung für Technik und Bildgestaltung stehen wir seit Jahrzehnten für Qualität, Innovation und persönlichen Service.
All das wäre aber ohne unser Team nicht möglich! Dank der Liebe zur Foto- & Videografie war das enorme Wachstum der letzten Jahre überhaupt erst möglich! Zusammen haben wir einen neuen Onlineshop gelauncht, neue Shop-Systeme etabliert und zahlreiche Aktionen und Events in den Filialen ermöglicht. Damit wir auch in Zukunft noch weiterwachsen können und unser Team weitere Verstärkung bekommt, suchen wir dich!
