Sie möchten Teil unserer Küstencrew werden? In unseren Standorten in Schleswig-Holstein und Hamburg gibt es immer etwas zu tun. Dabei reicht das Aufgabenspektrum von Verwaltungsaufgaben über Werkstatt- und Serviceaufträgen bis hin zu Verkäufertätigkeiten. Und dank unserer Zugehörigkeit zur Emil Frey Gruppe Deutschland ergeben sich nicht nur Perspektiven innerhalb der Küstengarage, sondern auch über den regionalen Bezug hinaus.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen
Serviceleiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sie arbeiten in einer Schlüsselposition zur Lösung besonderer technischer Herausforderungen und Fragen. Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie verantwortlich für die reibungslose Organisation interner Abläufe. Dabei ist Ihr übergeordnetes Ziel der Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Die betriebswirtschaftliche Steuerung des Servicebereiches leistet einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg unseres Autohauses.
- Sicherstellung der kontinuierlichen Termin- und Werkstattauslastung sowie der Service- und Reparaturqualität
- Steuerung und Führungsverantwortung im Servicebereich
- Organisation, Überwachung und Auswertung der Service-Kennzahlen
- Intensiver Beitrag zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung
- Verantwortlich für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, Sicherheit und Ordnung im Service
- Verantwortung für die qualitative Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter im Serviceteam
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechaniker (m/w/d) bzw. Kfz. Mechatroniker (m/w/d), idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise mit erster Führungsverantwortung, gern im VW-Konzern
- Fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Unternehmerisches Denken und ausgeprägte Sozialkompetenz
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Professionelles und kompetentes Auftreten
- Teamfähigkeit und Engagement
- Organisationstalent
Das können Sie erwarten:
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Dienstwagen
- Weiterbildungsangebote entsprechend Ihrer Talente
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für eigene Produkte und bei Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
- Bike-Leasing-Angebot
Emil Frey Küstengarage GmbH
Ansprechpartner: Stephan Buße, Gesamtleiter After-Sales
Tel.: +49 (0) 173 7582740
