Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der
Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe,
die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.
Ihre Aufgaben
als Serviceberater Outbound (m/w/d):
Ihre Sparkasse Hanau
bietet:
Telefonische Akquise von Terminvereinbarungen
Durchführung telefonischer Befragungen
Aktiver telefonischer Verkauf von ausgewählten
Produkten
Erkennen von Bedürfnissen des Kunden / Cross-Selling
Versand von Terminbestätigungen, Erstellen und
Bearbeiten von Wiedervorlagen
Tätigkeiten im Rahmen der Arbeitsvorbereitung u.a.:
o Erstellen von Dienstplänen inkl. lfd. Pflege
o Erstellen von Gesprächsleitfaden
o Anlage von Kampagnen
o Recherchetätigkeiten
o Erstellung statistischer Auswertungen
TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend +
Silvester), 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL,
Sparkassensonderzahlung
Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
Bike-Leasing
Betriebsrente (ZVK)
Zusätzliche Sozialleistungen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Sie auszeichnet:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Praktische Erfahrungen in einem Callcenter
Sehr gute Kenntnisse in Excel
Analytisches Denkvermögen
Gute Kenntnisse in Word
Eigenständiges arbeiten
Hohe Flexibilität
Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit
Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung ([email protected]). Für Fragen und
Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181 298 2465) oder Matthias Grasmück (06181 298 2310)
gerne zur Verfügung.
