Serviceberater/in (M/W/D)

Erkner Gruppe

Wir bieten Ihnen nicht nur beste Zukunftsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten an, sondern vor allem ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten.

Die eigene Ideen umzusetzen, Mitgestaltung in Projekten sowie eine wertschätzende Kommunikationskultur erwartet Sie bei uns.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Freundlicher und professioneller Empfang der Kunden, Beratung und Betreuung während des gesamten Serviceprozesses.
• Serviceannahme: Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen, Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Besprechung der notwendigen Reparatur- und Wartungsmaßnahmen
• Kostenvoranschläge: Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen sowie Absprache mit den Kunden über die durchzuführenden Arbeiten.
• Rechnungsstellung: Vorbereitung und Erklärung der Werkstattrechnungen, Abwicklung der Zahlungsmodalitäten.
• Qualitätskontrolle: Prüfung der durchgeführten Arbeiten, Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards unseres Autohauses.
• Termin- und Kapazitätsplanung
• Begutachtung und Bewertung von Kraftfahrzeugen
• Erfassung von Schäden und Mängeln
• Ermittlung des Reparaturbedarfes

Dein Profil

• Berufserfahrung: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceberater oder eine abgeschlossene Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, ein sicheres und professionelles Auftreten, verbunden mit hoher Service- sowie Kundenorientierung
• Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und der aktuellen Service- und Reparaturmethoden.
• Teamfähigkeit: Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team.
• Führerschein der Klasse B

Deine Vorteile

• Mitarbeiterrabatte
• regelmäßige Teamevents
• 20% Betriebliche Altersvorsorge (Statt gesetzlich 15%)
• 1.500,-€ Vermittlungsprovision für Neueinstellungen
• Fortbildungsmöglichkeiten (sprich dazu gern deinen Vorgesetzten an)
• Mitarbeiterparkplatz
• Weihnachtsbaum
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Onboarding
• Leistungsgerechte Vergütung