Wir wachsen – und suchen dich als erfahrenen Technischen Redakteur mit fundierter Xentral-Erfahrung! Du kennst die ERP-Plattform nicht nur aus der Theorie, sondern hast mindestens zwei Jahre operativ damit gearbeitet – idealerweise in Bereichen wie Logistik, E-Commerce oder Fulfillment. Du hast Freude daran, Business Cases und Prozesswissen verständlich aufzubereiten – für unsere Kunden, Partner und internen Teams, Dann ist das deine Rolle!
Deine Aufgaben:
- Du verantwortest die vollständige Überarbeitung und Weiterentwicklung unseres Handbuchs – praxisnah, präzise, aktuell.
- Du schreibst Anleitungen und Workflows, die direkt aus deiner Erfahrung mit Xentral und operativen Prozessen gespeist sind.
- Du bringst dein Wissen aus echten Use Cases ein und übersetzt es in verständliche, zielgruppengerechte Dokumentation – vom Lagerprozess bis zur Shop-Anbindung.
- Du definierst gemeinsam mit dem Team klare Dokumentationsstandards und eine einheitliche ERP-Terminologie.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen: Customer Support, Onboarding, Produktmanagement, Technik und unseren Partnern.
- Du entwickelst neue Ideen zur Wissensvermittlung (z. B. Tutorials, Videos, interaktive Hilfen) und testest passende Tools und Formate.
Dein Profil:
- Du hast mindestens 2 Jahre operative Erfahrung mit Xentral – z. B. in Logistik, E-Commerce, Fulfillment oder ERP-Prozessmanagement.
- Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis für ERP-Systeme und deren Rolle in komplexen Geschäftsprozessen mit.
- Du erkennst Zusammenhänge und Abhängigkeiten in Geschäftsabläufen schnell und hast Freude daran, diese verständlich und strukturiert aufzubereiten – für Kunden, Partner und interne Teams.
- Du erklärst gerne komplexe Themen, bist kommunikativ stark und kannst dich gut in unterschiedliche Zielgruppen hineinversetzen.
- Du hast Erfahrung in der Erstellung technischer oder prozessbezogener Dokumentation – idealerweise im ERP- oder SaaS-Umfeld.
- Du bist technisch affin: Begriffe wie CSV, XML, API oder Datenmapping sind dir nicht fremd, und du bringst eine gesunde Neugier für Tools und Technologien mit.
- Du arbeitest strukturiert, organisiert und selbstständig, denkst unternehmerisch und verlierst auch bei wechselnden Anforderungen nicht den Überblick.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und (sehr) gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du arbeitest gerne cross-funktional mit verschiedenen Teams zusammen und hast Lust, unsere Dokumentationslandschaft gemeinsam weiterzuentwickeln
- Nice to have: Erfahrung mit Tools Paligo, Zendesk, Confluence oder vergleichbaren Plattformen. Vollzeit- aber auch Teilzeit möglich.
We offer
Flexible Work Environment: Enjoy remote work options across Europe or from our office-hubs in Augsburg, Amsterdam, Berlin, Munich, and Lohne (Oldenburg), along with flexible working hours.
Competitive Compensation & Comprehensive Benefits: Attractive salary packages and a generous leave policy that includes 28 annual leave days, special leave days, and nursing care days. Our comprehensive benefits package also provides a monthly voucher to choose from a variety of providers, including Urban Sports Club, grocery stores, entertainment, and lifestyle options. Additionally, we equip all employees with state-of-the-art home office equipment and offer a 50% subsidy on private pension plans for permanent employees in Germany.
Professional Growth & Development: Benefit from a significant budget dedicated to learning and personal development, supporting your career growth and continuous learning.
Inclusive & Engaging Culture: Participate in virtual and in-person company events and in our yearly culture connect days, fostering a collaborative and vibrant company culture with minimal hierarchies and respectful communication.
Diverse & International Team: Work alongside a multicultural and international team across 17 different work locations within Europe and 32 nationalities, embracing diversity and a global perspective.
Mental Health & Well-being: Access comprehensive, evidence-based mental health care with 24/7 counseling, therapy placement, on-site support, and legal and financial guidance to help you thrive at work and in life.
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About us
We are an established tech startup with major tech investors Sequoia Capital and Visionaries Club on our side. We are aiming at defining a new SaaS category and empower entrepreneurs and e-commerce vendors to automate their resource planning and focus on the things that matters most to them: their business.
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