„Miteinandermöglichmachen“ ist unser Markenversprechen gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, Mitgliedern und unseren 360 Mitarbeitenden. Zur tatkräftigen Unterstützung der Abteilung Kraftfahrt Schaden suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln als
Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenmanagement & Telefonservice
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie nehmen Kfz-Schäden (KH und Kasko) telefonisch auf, legen diese im System an und beraten unsere versicherten Personen, Mitglieder und Anspruchsteller im Schadenfall
- Im Rahmen des aktiven Schadenmanagements gehört im Schwerpunkt die telefonische Vermittlung von kooperierenden Dienstleistenden und Begutachtenden zu Ihrem Aufgabengebiet
- Sie ermitteln den Schadenumfang (Reservesetzung) und prüfen die zum Schaden zugehörigen Belege
- Sie bearbeiten einfach gelagerte KH- und Kaskoschäden fallabschließend
- Im Rahmen von Projektarbeit und Sonderaufgaben leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung der Abteilungsziele
Das bringen Sie mit:
- Sie haben die Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, Fachrichtung Versicherung, erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen
- Sie verfügen über versicherungstechnische Kenntnisse mit dem Schwerpunkt Kfz und haben Interesse daran, Schäden spartenübergreifend zu bearbeiten
- Sie zeichnet ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft insbesondere in der telefonischen Kommunikation aus
- Sie haben erste Erfahrungen in der Projekt(mit-)arbeit gesammelt und zeigen Bereitschaft, Sonderaufgaben engagiert zu übernehmen
- Eine ausgeprägte Teamfähigkeit zählt ebenso zu Ihren Fähigkeiten wie Flexibilität und Zuverlässigkeit
Das bieten wir Ihnen:
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub & zusätzliche freie Tage
Finanzielle Vorteile
Bezahlung nach Tarifvertrag und Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
Und noch mehr für Sie
Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenfreie Tiefgarage
Kantine
GVV Versicherungen sind doppelt zukunftsstark: Denn mit GVV Direkt und GVV Kommunal sind wir bestens aufgestellt. GVV Kommunal bietet maßgeschneiderte, leistungsstarke Versicherungskonzepte und Serviceleistungen für Kommunen, kommunale Unternehmen und Sparkassen. GVV Direkt punktet mit besonders günstigen, vielfach ausgezeichneten Versicherungsprodukten und exzellentem Schadenservice.
Miteinander möglich machen lautet unser Markenversprechen. Und so stehen bei uns immer die Menschen im Mittelpunkt - ganz gleich, ob Mitglieder, Kundinnen und Kunden oder Mitarbeitende.
Miteinander möglich machen lautet unser Markenversprechen. Und so stehen bei uns immer die Menschen im Mittelpunkt - ganz gleich, ob Mitglieder, Kundinnen und Kunden oder Mitarbeitende.
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