Mitarbeiter:in Zentrale Rezeption (m/w/d)
Arbeitsort: Gartenhotel FETTEHENNE, vereinzelt Homeoffice möglich
Arbeitszeit: flexibel zwischen 8:00 und 20:00 Uhr
Über uns
Die FETTEHENNE Hotels vereinen drei einzigartige Häuser: das Gartenhotel, das Stuckhotel und das Kristallhotel. Wir legen großen Wert auf persönlichen Service, Herzlichkeit und Professionalität. Für unsere zentrale Rezeption suchen wir eine engagierte Verstärkung, die den ersten Eindruck unserer Gäste mitgestaltet und die Abläufe in unseren Hotels zuverlässig unterstützt.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen für alle drei Hotels
- Korrespondenz per E-Mail mit Gästen und Partnern
- Pflege und Aktualisierung unserer Buchungsportale (u. a. Booking.com)
- Telefonische Betreuung von Gästen und internen Anfragen
- Enge Zusammenarbeit mit deinem Team (2 Kolleg:innen), mit denen du dich in den Schichten abwechselst
Dein Profil
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Sicherer Umgang mit E-Mail und Online-Portalen
Wir bieten dir
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem motivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr
- Einen modernen Arbeitsplatz im Gartenhotel FETTEHENNE mit der Möglichkeit, vereinzelt von zu Hause aus zu arbeiten
- Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: ab 15,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 20–40 pro Woche
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:
- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- der Hotellerie: 3 Jahre (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40699 Erkrath
