Referent Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (m/w/x)

Über uns

Als Arverio bündeln wir die Kräfte unserer über 1.000 Kolleg:innen in Baden-Württemberg und Bayern. Komfortable Fahrzeuge mit Wohlfühlfaktor sowie ein hoher Anspruch an Sicherheit und Pünktlichkeit bilden dabei die Grundlagen – wir wollen die beste Wahl für Fahrgäste und Mitarbeitenden sein. Angetrieben von unserer Begeisterung, ist es unser Ziel, alle (umwelt-)freundlich und zuverlässig zu bewegen.

Getreu dem Motto „Dein Weg ist unser Ziel“ zeigen wir, dass DU uns wichtig bist: als Fahrgast und als Teammitglied. Wir machen DEINEN Weg – ob Fahrtweg oder Karriere – zu UNSEREM Ziel.

Deine Benefits

• Mit unserem Benefit-Portal Arverio+ erhältst du monatlich ein steuerfreies Budget, das du für ein vielfältiges Angebot ausgeben kannst: Beispielsweise für die Nutzung von Fitness- und Wellnesseinrichtungen, dem bezuschussten Deutschland-Jobticket und bei über 50 Gutscheinanbietern wie u.a. Rewe, Aral, Ikea oder Thalia. Außerdem kannst du dir über das Portal ein Fahrrad zu attraktiven Preisen leasen
• Wir leben unsere Werte und sind stolz darauf – „Wir vor Ich“ und „Wir schaffen Vertrauen“ sind zwei unserer vier Leitbilder, die unseren tollen Teamspirit und unsere Wertschätzung anderen gegenüber zum Ausdruck bringen
• Du hast die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen
• Die Option auf Home-Office, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage sind bei uns selbstverständlich

Deine Aufgaben

• Du übernimmst administrative Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (bspw. Statistiken erstellen und auswerten, Maßnahmen einleiten und überwachen) und wirkst so bei einem ordnungsgemäßen und qualitativ hochwertigen Betriebsablauf mit
• Darunter fällt bspw. die Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Bereichsmeetings
• Die Prüfung der betrieblichen Rechnungen von Vertragspartnern sowie das Management von Pönalen liegt in deinem Aufgabenbereich
• Du wirkst mit bei der Einführung neuer Prozesse bzw. Optimierungen von bestehenden Prozessen, außerdem übernimmst du Projektarbeiten und Sonderaufgaben für beide Bereiche

Dein Profil

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Einzelhandel / Büromanagement / Veranstaltungen) mit
• Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Du hast überdurchschnittliche EDV-Kenntnisse (insbesondere Powerpoint)
• Idealerweise hast du Vorkenntnisse in der Eisenbahnbranche erlangen können

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung. Bei Fragen kannst du dich gerne persönlich an Mia Nikolic unter +49 711 400 534 56 wenden oder ihr eine ihr eine E-Mail an (mia.nikolic[at]arverio.de) schreiben.

Nutze die Chance auf einen spannenden beruflichen Neustart und informiere dich auf unserer Webseite über die vielseitigen Einstiegsmöglichkeiten.