Standort(e): Lübeck
Die Malter sind eine moderne Hilfsorganisation mit über 40. 000 Mitarbeitenden und ca. 60.000 Ehrenamtlichen an über 700 Standorten. Wir helfen Menschen in Deutschland und weltweit.
Du interessierst dich für eine Arbeit mit vielfältigen sozialen und karitativen Diensten und du möchtest Teil einer modernen Hilfsorganisation mit verschiedenen Aufgabenschwerpunkten werden? Dann komm zu uns! Wir wachsen stetig.
Die Verwaltung der sozialen Dienste (Hausnotruf und Menüservice) am Standort Lübeck sucht zum 01.09.2025 einen Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit. Quereinstieg ist möglich, wir freuen uns auf Dich.
Deine Aufgaben:
- Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden
- Bestandskundenpflege
- Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
- Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
- Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
- Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z.B. Pflegekasse, Sozialämter)
- Abwesenheitsvertretung der Leitungskraft
- Dienstplangestaltung
Das bieten wir:
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung inklusive aller nötigen Qualifizierungsmaßnahmen
- Wir unterstützen Dich mit einer arbeitgebergeförderten, betrieblichen Altersvorsorge
- Du bekommst 30 Tage Urlaub im Jahr sowie einen zusätzlichen Tag zur freien Verfügung
- Du hast eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie die Möglichkeit einen Zuschuss zum Deutschlandticket zu erhalten
- Du erledigst deine Aufgaben papierlos durch digitale Arbeitsmittel
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, auch über unsere Malteser-Akademie und spezielle E-Learning Einheiten
Was wir uns vorstellen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrungen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie im Bereich verwaltungstechnischer Abläufe
- Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
- Sicherer im Umgang mit der EDV und gute Anwendungskenntnisse bei MS-Office
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Bei entsprechenden Fähigkeiten gern auch Quereinsteiger
- Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser
Deine Ansprechperson:
Julie Schwake, Teamleitung Hausnotruf, Tel.: 0451 407978 55
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