Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale
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Die Kreisverwaltung des Westerwaldkreises sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale
in Teilzeit (29,25 Std./Woche).
Bei der Tätigkeit sind Sie der erste Kontakt zu unseren Kunden (m/w/d). Es ergeben sich insbesondere folgende Aufgabenschwerpunkte:
Entgegennahme und Weitervermittlung aller eingehenden Telefonate an die entsprechenden Fachabteilungen, einschließlich der Bearbeitung und Beantwortung von allgemeinen Anliegen und Fragen,
Empfang und Betreuung der Bürger (m/w/d),
Wahrnehmung allgemeiner Aufgaben im Empfangsbereich,
Terminkoordination,
Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Präsenzveranstaltungen, z. B. Eindecken der Sitzungssäle.
Das erwarten wir von Ihnen:
abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im Bereich Dienstleistung und/oder Verwaltung,
Erfahrungen in vergleichbaren Positionen (z. B. Rezeption, Empfang oder im Call-Center) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung,
Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen, insbesondere gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind vorteilhaft) sowie einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsorientierung,
Freude an serviceorientierter Telefonie.
Das können wir Ihnen bieten:
ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Teilzeit (29,25 Std./ Woche) nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD),
Eingruppierung bis Entgeltgruppe 5 TVöD bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen,
ein motiviertes, kooperatives, engagiertes Team in einem kollegialen Betriebsklima,
betriebliche Altersvorsorge und eine Jahressonderzahlung,
attraktive Möglichkeiten der Entgeltumwandlung, z.B. als Fahrradleasing mit der Übernahme der Versicherungsbeiträge,
weitere Informationen zu diesem Punkt können Sie auf unserer Homepage unter www.westerwaldkreis.de/attraktive_arbeitgeberin.html nachlesen.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Der Umwelt zuliebe wünschen wir uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über das Bewerberportal (www.westerwaldkreis.de/Stellenangebote.html) bis zum 07.09.2025.
Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Hilpisch (02602/124-210) sowie für Fragen zum Auswahlverfahren Herr Goldhausen (-205) gerne zur Verfügung.
