In Ihrer Funktion als Leiter Netzanschlussprozesse & Inbetriebnahme (m/w/d) verantworten Sie für den Fachbereich Kundenservice die durchgängige Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung aller Prozesse rund um Netzanschluss und Inbetriebnahme – in den Sparten Strom, Gas und Wasser. Sie führen ein engagiertes Team von derzeit 18 Mitarbeitenden fachlich und entwickeln sowohl Strukturen als auch Menschen weiter.
Im Fokus Ihrer Tätigkeit steht die Sicherstellung effizienter, digital unterstützter Kundenprozesse – mit hoher Automatisierungstiefe, klarer Ausrichtung auf Servicequalität und unter Einhaltung aller energiewirtschaftlichen und regulatorischen Anforderungen.
Ihre Aufgaben im Überblick- Die fachliche Führung, Organisation und Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie der zugehörigen Mitarbeitenden gehören zu Ihrem zentralen Aufgabenbereich
- Inhaltlich sind Sie für die Steuerung der End-to-End-Prozesse von Netzanschlussanfragen bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme und der systemtechnischen Abbildung im ERP-System verantwortlich
- Mit Ihrem Engagement stellen Sie sicher, dass alle Kundenprozesse wirtschaftlich, datentechnisch korrekt und automatisiert ablaufen
- Sie treiben die Weiterentwicklung interner Standards voran. Des Weiteren arbeiten Sie in enger Abstimmung mit Fachbereichen und externen Partnern an Schnittstellen und technischer Vorgaben für Netzanschlüsse (Strom / Gas / Wasser)
- Verantwortungsbewusst gehen Sie in der Arbeit mit fristgerechten Auskünften, Berichten und Anfragen von Behörden und Regulierungsstellen im Zuständigkeitsbereich um
- Bei Bedarf wirken Sie aktiv an Projekten und Sonderaufgaben mit. Sie gestalten und optimieren Prozesse insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und Standardisierung, um eine hohe Kundenorientierung und effiziente Abläufe sicherzustellen
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium (Master) in Elektrotechnik, Energiewirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Alternativ fundierte Berufserfahrung im technischen Netzbetrieb
- Darüber hinaus verfügen Sie über ein umfassendes Verständnis energiewirtschaftlicher Zusammenhänge sowie der regulatorischen Vorgaben (z. B. EnWG, NAV, NDAV)
- Sie haben bereits fundierte Erfahrung in der Prozessgestaltung und -optimierung – idealerweise im Umfeld von Netzanschluss und Kundenservice
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt von einem hohen Maß an Selbstorganisation, analytischem Denken und Ergebnisorientierung
- In der Rolle als Führungskraft beweisen Sie sich mit Empathie, Klarheit und Motivation gegenüber Ihrem Team sowohl in der täglichen Arbeit als auch in Konfliktsituationen
- IT-Affinität und Interesse an digitalen Lösungen sowie Kenntnisse im (agilen) Projektmanagement runden Ihr Profil ab
- Wir bieten Ihnen die Mitarbeit in einem leistungsfähigen, lokal verankerten Unternehmen sowie eine spannende Herausforderung in einem auf Nachhaltigkeit bedachten Konzern.
- Wir zahlen die branchenübliche Vergütung nach dem bei uns gültigen TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe).
- Wir fördern Sie mit einer maßgeschneiderten Weiterbildung - intern und extern.
- Wir unterstützen Sie bei einer guten Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit).
- Wir bieten eine teilweise vom Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Wir haben außerdem für unsere Mitarbeiter (m/w/d) eine eigene Kantine, Parkplätze und die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen.
Bewerben Sie sich jetzt online mit den üblichen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen:
Natalie Lieder
Tel.: 0561/782-2005
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