At Klaviyo, we value the unique backgrounds, experiences and perspectives each Klaviyo (we call ourselves Klaviyos) brings to our workplace each and every day. We believe everyone deserves a fair shot at success and appreciate the experiences each person brings beyond the traditional job requirements. If you're a close but not exact match with the description, we hope you'll still consider applying. Want to learn more about life at Klaviyo? Visit careers.klaviyo.com to see how we empower creators to own their own destiny.
Mitarbeitende im Sales-Team von Klaviyo sind sowohl Marketing- als auch Produktexpert*innen. In den meisten Unternehmen sind Pre-Sales Solutions Architects lediglich dafür zuständig, Demos zu geben, Fragebögen auszufüllen und Produktkonfigurationen zu erklären. Bei Klaviyo sieht das jedoch ein bisschen anders aus. Als Pre-Sales Solutions Architect für die Segmente Mid Market und Enterprise ist es deine Aufgabe, tiefe und langfristige Beziehungen zu unseren Interessenten, Kunden und Partnern aufzubauen, um unsere Position als Marktführer im Bereich B2C CRM weiter auszubauen.
Wir arbeiten derzeit an der Neueröffnung unseres Berliner Büros, um im Zuge unserer rasanten internationalen Expansion unser Wachstum in Deutschland zu fördern. Du würdest dort Teil des Gründerteams werden.
Was machen unsere Solution Architects?
Wir arbeiten direkt mit potenziellen und bestehenden Kunden zusammen, um technische Expertise zu vermitteln und die Integration von Klaviyo in Technologie-Stacks zu planen und zu unterstützen. Wir gehen in die Tiefe, nehmen eine Berater-Perspektive ein und entwickeln Lösungen, die den langfristigen Erfolg unserer Kunden sicherstellen. Wir nutzen Projekte als Gelegenheit, zu lernen, Prototypen zu entwickeln und das Benutzererlebnis insgesamt zu verbessern. Wir wissen interessante Problemstellungen zu schätzen und entwickeln skalierbare, wiederverwendbare Lösungen.
Hier sind ein paar Beispiele für Kundenprojekte, die unser Team in letzter Zeit erledigt hat:
Erstellung von Integrationsspezifikationen für Kunden, die ihre E-Commerce-Shops auf nicht standardisierten Plattformen hosten, um einen reibungslosen Datenfluss zu gewährleisten und gleichzeitig die Plattformintegrität zu wahren- Erweiterung des Partner-Ökosystems von Klaviyo durch Entwicklung einer brandneuen Integration mit Demandware
- Entwicklung der ersten öffentlichen Chrome-Erweiterung von Klaviyo, die es Marketer*innen und Entwickler*innen ermöglicht, an Klaviyo gesendete Frontend-API-Aufrufe einfacher zu nutzen und zu überprüfen
Wenn du gerne Lösungen findest, dich für eine erfolgreiche technische Implementierung und die Entwicklung neuer Prototypen begeistert und gleichzeitig Einfluss auf den strategischen Vertrieb nehmen möchtest, könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein. Im Gegenzug hast du die Möglichkeit, Teil eines leistungsstarken, strategisch wichtigen Teams zu werden, das an der spannenden Schnittstelle zwischen Engineering, Sales und Kundenkontakt arbeitet.
Was du bewirken wirst:
Du leitest die Pre-Sales-Phase in Bezug auf technische Lösungen für Mid-Market- und Enterprise-Interessenten und hilfst Klaviyo dabei, seine Umsatzziele zu erreichen. Zu deinen Aufgaben gehören:- Technisches Identifizieren der aktuellen Kundenarchitektur, Erkennen der geschäftlichen und technischen Herausforderungen und Erschließen neuer Geschäftschancen
- Organisieren technischer Workshops, in denen du mit Entwickler*innen und Geschäftsteams zusammenarbeitest, um technische Lösungen auf die übergeordneten Geschäftsergebnisse abzustimmen
- Entwerfen und Ausführen von Plänen zum Aufzeigen des Mehrwerts von Klaviyo, um uns in technischer Hinsicht von unserer Konkurrenz abzusetzen
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Du wirst in Bezug auf Klaviyo zu einer echten Koryphäe – von Datenpipelines und Integrationen bis hin zu den technischen Vor- und Nachteilen verschiedener Implementierungen.- Du unterstützt die Abstimmung zwischen beteiligten Teams, indem du die Bedürfnisse der jeweiligen Kunden vertrittst und eng mit den Developer-Experience- und Produktteams zusammenarbeitest, um Einfluss auf die Produkt-Roadmap zu nehmen.
- Du bist die interne technische Ansprechperson. Du schulst das Sales-Team und informierst Interessenten/Kunden, um konsistent für ein positives Kundenerlebnis zu sorgen.
Dein Profil:
Mindestens 7 Jahre Erfahrung als Solutions Architect im Bereich Solution Engineering oder in der Software-Produktarchitektur- Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Programmiersprachen im Bereich Web-Entwicklung (JavaScript, Node.js, React), REST APIs und/oder einer allgemeinen Programmiersprache wie Python
- Starke Kenntnisse in mehreren der folgenden Bereiche und die nachgewiesene Fähigkeit, sich schnell in neue Gebiete einzuarbeiten: Tools zur Marketing-Automatisierung, Kundendatenplattformen (CDPs), E-Commerce-Systeme, mobile Anwendungen, Auswertungen, Ad-Tech und Data Science
- Nachgewiesene Fähigkeit, in der dynamischen Tech-Landschaft eine Vorreiterrolle einzunehmen, moderne, optimierte Lösungen zu integrieren und Kunden einen echten Mehrwert zu bieten
- Offener Kommunikationsstil (überzeugend und ehrlich) sowie die Fähigkeit, potenziellen Kunden auf allen Ebenen – von der Unternehmensleitung bis zum Entwicklerteam – einen Mehrwert zu bieten, technische Stakeholder zu beeinflussen und komplexe Konzepte einem nichttechnischen Publikum zugänglich zu machen
- Verkaufsmentalität, die sich an den Kundenergebnissen orientiert, sowie die Fähigkeit, Probleme aufzudecken, den Mehrwert zu erklären und technische Deals in Zusammenarbeit mit Account Executives abzuschließen; Vertrautheit mit MEDDPICC und anderen strukturierten Sales- und Qualifizierungsmethoden
Get to Know Klaviyo
We're Klaviyo (pronounced clay-vee-oh). We empower creators to own their destiny by making first-party data accessible and actionable like never before. We see limitless potential for the technology we're developing to nurture personalized experiences in ecommerce and beyond. To reach our goals, we need our own crew of remarkable creators—ambitious and collaborative teammates who stay focused on our north star: delighting our customers. If you're ready to do the best work of your career, where you'll be welcomed as your whole self from day one and supported with generous benefits, we hope you'll join us.
Klaviyo is committed to a policy of equal opportunity and non-discrimination. We do not discriminate on the basis of race, ethnicity, citizenship, national origin, color, religion or religious creed, age, sex (including pregnancy), gender identity, sexual orientation, physical or mental disability, veteran or active military status, marital status, criminal record, genetics, retaliation, sexual harassment or any other characteristic protected by applicable law.
