Du hast ein Gespür für Menschen, arbeitest lösungsorientiert und schreibst gern klar und freundlich? Dann suchen wir genau dich!
Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) ohne Telefonkontakt bist du erster Ansprechpartner für unsere Privatkunden – schriftlich, professionell und mit einem Lächeln zwischen den Zeilen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Beratung zu unseren Produkten wie Mobilfunk, Internet und TV sowie Unterstützung bei allgemeinen Fragen.
- Klärung von Anliegen rund um Verträge, Rechnungen oder technische Themen.
- Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte und Lösungen in unserem System.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse.
Das bringst du mit:
- Du hast Spaß am Schreiben und eine sichere Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
- Du arbeitest gern mit Menschen, bist hilfsbereit und lösungsorientiert
- Du kannst strukturiert und gewissenhaft arbeiten
- Du hast Interesse an digitalen Produkten und lernst gern Neues
- Auch als Quereinsteiger:in mit Service-Mentalität bist du willkommen!
Das bieten wir dir:
- Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen – kein Vorwissen nötig
- Ein freundliches Team mit echter Unterstützung
- Moderne Technik, angenehme Arbeitsatmosphäre und ein sicherer Arbeitsplatz
- Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice
- Attraktive Vergütung mit Bonusmöglichkeiten für exzellenten Service
Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt!
Schick uns deinen Lebenslauf einfach per E-Mail an [email protected].
Oder melde dich direkt bei uns per Telefon unter 015772463535 oder über WhatsApp Business.
Noch Fragen? Schreib uns einfach – wir freuen uns auf dich!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2.300,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Firmenwagen
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
Sonderzahlung:
- Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Vor Ort
