Wir suchen einen Airfreight Forwarding Operations Coordinator (m/w) zur Verstärkung unseres dynamischen Teams. In dieser Funktion bearbeiten Sie Kundenanfragen, analysieren und empfehlen optimale Lieferoptionen, kalkulieren diese Optionen und stellen sicher, dass alle Transportanforderungen erfüllt werden, um die vereinbarten Termine einzuhalten. Sie werden eng mit unseren Partnern in Deutschland und ganz Europa zusammenarbeiten, um einen nahtlosen Tür-zu-Tür-Service zu gewährleisten, und jeden Schritt des Prozesses von Anfang bis Ende überwachen.
Verantwortlichkeiten::
- Interaktion mit Kunden: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, gründliches Verständnis ihrer Anforderungen.
- Analyse der Lieferung: Analyse der verfügbaren Lieferoptionen, um den Kunden klare und detaillierte Empfehlungen auf der Grundlage von Kosten, Zeitplan und Effizienz zu geben.
- Kosten- und Zeitberechnung: Genaue Berechnung der Lieferkosten und -zeiten für jede Option, um sicherzustellen, dass sie mit den Erwartungen des Kunden übereinstimmen.
- Kommunikation: Klare Kommunikation von Lieferplänen und Zeitplänen mit den Kunden und professionelle Beratung während des gesamten Entscheidungsprozesses.
- Transportvereinbarungen: Sobald der Kunde dem vorgeschlagenen Plan zustimmt, übernehmen Sie die Verantwortung für die Organisation der notwendigen Transporte, um die vereinbarten Termine einzuhalten.
- Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit Partnern auf der ganzen Welt und anderen Niederlassungen in Europa, um den Transportprozess zu koordinieren und zu überwachen.
- Verfolgung und Überwachung: Sicherstellung einer lückenlosen Überwachung jeder Lieferung, Verfolgung der Sendungen von Tür zu Tür, um eine pünktliche und erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.
- Problemlösung: Kümmern Sie sich um alle Probleme oder Verzögerungen, die während des Transportprozesses auftreten, und bieten Sie proaktiv Lösungen an, um Unterbrechungen zu minimieren.
Ihr Profil:
Wir suchen jemanden mit:
Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Lufttransport, mit einem ausgeprägten Verständnis der Best Practices der Branche. 1 Jahr Erfahrung in einem 3PL-Unternehmen
Erfahrung in der Verwaltung der IATA-Zertifizierung
Ein scharfes Auge für Details und Genauigkeit, mit der Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen und mehrere Prioritäten effektiv zu verwalten.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für eine effektive Zusammenarbeit mit Kollegen, Verladern und Spediteuren, um einen klaren und präzisen Informationsaustausch zu gewährleisten.
Vertrautheit mit verschiedenen Transportmethoden, einschließlich spezieller Flugzeug- und Hubschraubercharter, On-Board-Kurierdienste und Express-Luftfracht, um umfassende Lösungen anbieten zu können.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Kosten zu ermitteln und verschiedene Transportoptionen zu bewerten.
Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Aufgaben zu bewältigen und effektiv Prioritäten zu setzen.
Eine proaktive und problemlösende Denkweise mit einem kundenorientierten Ansatz.
Working hours
Normal office hours are from 9:00 to 17:30, Monday to Friday.
Location: Frankfurt airport
Was wir anbieten:
★ Grundgehalt + monatliche Erfolgsbeteiligung
★ Eine Schlüsselposition in einem erfolgreichen, finanziell stabilen Start-up-Unternehmen. Seien Sie von Anfang an Teil eines spannenden Projekts und wachsen Sie mit uns.
★ Ein junges, multikulturelles und internationales Team in einem positiven und kooperativen Arbeitsumfeld.
★ Helfen Sie uns, die Luftfrachtlogistik zu verändern und unseren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. Bewerben Sie sich noch heute, um etwas zu bewirken!
Flash by Redspher Group : Flash ist ein führender Anbieter von zeitkritischen Transportlösungen in ganz Europa, der sowohl Straßen- als auch Luftfrachtdienste nutzt. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung bieten wir flexible Lieferketten für Branchen wie die Automobil-, Luftfahrt-, Verteidigungs-, High-Tech- und Chemieindustrie. Unser umfangreiches europäisches Netzwerk ermöglicht es uns, jederzeit und überall maßgeschneiderte Premium-Frachtlösungen zu liefern. Als Teil von Redspher bringt Flash Verlader und Spediteure über eine einheitliche digitale Plattform zusammen und vereinfacht so den Expressversand für alle.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: ab 4.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
Sonderzahlung:
- Provision
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 60529 Frankfurt am Main
Bewerbungsfrist: 31.08.2025
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.09.2025
