Fachkraft (m/w/d) im Bereich der Familienkassen // Arbeitsort: Berlin Nord // befristet

Arbeitsumfeld

Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun – der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den Lebensunterhalt ihrer Kinder zu sichern. Die Familienkasse Berlin-Brandenburg hat 7 Standorte. Die Teams bearbeiten die familienpolitischen Leistungen Kindergeld und Kinderzuschlag. Jährlich werden über 183.000 Anträge bearbeitet und für 1,2 Mio. Kinder Leistungen ausgezahlt. Unterstützen Sie als neues Teammitglied unsere Familienkasse von Morgen. Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder. Bringen Sie Ihr Know-how und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie klären und bearbeiten Sachverhalte mit hohem Schwierigkeitsgrad (insbesondere in fachlichen Fragen mit Beurteilungsspielraum bei der rechtlichen Abwägung) abschließend.
• Sie führen eine praxisorientierte Unterweisung am Arbeitsplatz und eine fachliche Betreuung der Fachassistenzkräfte im Rahmen der Qualitätssicherung (in Abstimmung mit der Teamleitung) durch.
• Sie erteilen schriftliche Auskünfte mit hohem Schwierigkeitsgrad zu Fragen zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Inkasso.
• Sie sind Ansprechpartner/in für interne und externe Stellen.
• Sie unterstützen in der Telefonie im Rahmen der abschließenden Sachbearbeitung.

Voraussetzungen

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation bzw. vergleichbares Profil oder eine vergleichbare Qualifikation

Idealerweise bringen Sie noch mit:

• Fundierte Kenntnisse des Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesens, der BHO, der Landeshaushaltsordnungen
• Fundierte Kenntnisse der relevanten Abschnitte der Abgabenordnung (AO) - Erlass, Stundung, Verjährung und des Einkommensteuerrecht (EStG) - Kindergeld- und des Sozialversicherungsrechts

(SGB I -IV, X)

• Grundkenntnisse der relevanten Teilabschnitte angrenzender Rechtsgebiete (z.B. BGB, ZPO, Gesellschaftsrecht, Vollstreckungsrecht, InsO, VwVG, StGB)
• fundierte Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen

Wir legen weiterhin Wert auf:

• kundenorientiertes Handeln sowie Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen
• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
• sorgfältige und termingerechte Arbeitsergebnisse auch unter hohem Zeitdruck
• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

Wir bieten

Wir bieten
Für die Familienkasse Berlin-Brandenburg suchen wir Fachkräfte, die vor allem Sachverhalte mit hohem Schwierigkeitsgrad bearbeiten und gleichzeitig Ansprechpartner/-in für Mitarbeitende und Kunden in Fragen zum Kindergeld und deren Rückforderung ist.

Die Befristung erfolgt gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (sachgrundlos). Daher können nur Bewerber/innen berücksichtigt werden, die bisher nicht in der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Ihre Bezahlung nach dem Tarifvertrag für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 (derzeit rund 3.871,30 € brutto bei Vollzeitbeschäftigung). Wenn Sie über einschlägige Berufserfahrung verfügen, ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.

Außerdem bieten wir Ihnen:

• die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
• Ihre Beschäftigung erfolgt in Vollzeit oder Teilzeit.
• Unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten kann die Arbeitszeit von Ihnen flexibel gestaltet werden.
• Ein Ansatz in Teilzeit ist möglich, sofern zwingende dienstliche Belange nicht entgegenstehen.
• In der Bundesagentur für Arbeit finden Sie eine entsprechende Barrierefreiheit auch in Bezug auf IT-Verfahren, Informations- und Schulungsunterlagen vor.
• eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
• eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
• Möglichkeit der Mobilarbeit sowie attraktive Teilzeitmodelle
• ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (der 24.12. und 31.12. sind zudem arbeitsfrei)
• eine Jahressonderzahlung
• Arbeitgeberzuschuss zum Erwerb von Jobtickets
• Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung – bei uns zählt der Mensch.
• UND vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit!

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung!

Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B.

• bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.
• im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt. Bitte fügen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen einen entsprechenden Nachweis bei.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden.

Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.

Es können sich auch Teilzeitbeschäftigte oder an Teilzeitbeschäftigung interessierte Bewerberinnen beziehungsweise Bewerber (w/m/d) bewerben.

Arbeitsort: Berlin Nord (Storkower Str., Berlin)

Besetzung: zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für 24 Monate

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerberportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Bei technischen Problemen wenden sie sich bitte an die Mitarbeiter unserer gebührenfreien Hotline unter der Rufnummer 0800 4 5555 01.

Welche Unterlagen muss ich zum Hochladen bereithalten?

• Lebenslauf in tabellarischer Form
• Ihr Abschlusszeugnis höchster Bildungsabschluss
• Nachweis abgeschlossene Berufsausbildung (IHK oder anerkannte schulische Ausbildung)
• für die Tätigkeit wichtige Qualifikationsnachweise
• Arbeitszeugnisse bisheriger Tätigkeiten

Bitte beachten Sie, dass die Größe aller Anlagen auf 10 MB begrenzt ist. Idealerweise speichern Sie Ihre Unterlagen (ohne Anschreiben) zuvor in einem PDF.