Unternehmensbeschreibung
BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.
Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.
Stellenbeschreibung
- Ansprechperson für Kundenanfragen zu Labordienstleistungen und -ergebnissen
- Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung, d.h. von der Auftragsanlage über die Erstellung von Prüfberichten bis hin zur Rechnungserstellung
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Weiterleitung komplexer Fragestellungen an zuständige Abteilungen
- Anlegen von Proben im Labor-Informations-Management-System (LIMS)
- Schnittstelle zwischen Kunde und Labor
- enge Zusammenarbeit mit unserem Laborteam
Qualifikationen
- abgeschlossene labortechnische Berufsausbildung, wie z.B. CTA, Chemielaborant*in, oder Bachelorstudium im Bereich Naturwissenschaften, z.B. Chemie, oder vergleichbare Qualifikation
- Berufseinsteigende arbeiten wir gerne ein
- idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im wissenschaftlichen Bereich oder in Laborumgebung
- Freude an der Kundenkommunikation
- Erfahrungen mit SAP und LIMS wünschenswert
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)
Zusätzliche Informationen
Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- Jobbike
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
- Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
