Werde Teil unseres Teams als
Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Inbound
Standort: 19086 Plate (Schwerin)
Wir sind ein junger, bundesweit agierender Dienstleister für direkte Kundenbeziehungen. Unser Unternehmen bietet unter anderem Kundenservice für namhafte deutsche Unternehmen der Verlags- und Medienbranche und unser Team gehört zu den wichtigsten Schnittstellen zwischen Leserinnen und Lesern, Verlagen und dem Produkt. Persönlich, digital, zuverlässig – und jetzt fehlst nur noch Du.
Deine Aufgaben
Als Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden. Du hilfst weiter, klärst Fragen und sorgst dafür, dass aus einem Problem eine gute Erfahrung wird:
- Multikanal-Service: Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und Post.
- Vertragsanliegen klären: Kündigungen, Änderungen oder Fragen zum Abo? Du findest die Lösung.
- Reklamationen bearbeiten: Du nimmst Reklamationen auf und sorgst dafür, dass alles wieder läuft.
- Verlagskontakt: Du stimmst Dich mit unseren Verlagspartnern ab, wenn es spezielle Fragen gibt.
Was Du mitbringen solltest
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – schriftlich und am Telefon.
- Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist super – aber kein Muss!
- Du sprichst und schreibst sicher auf Deutsch.
- Du kannst mit Microsoft 365 umgehen – der Rest kommt bei uns im Training.
Was wir Dir bieten
- Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem etablierten Unternehmen.
- Gute Einarbeitung: Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst.
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Schulungen und neue Aufgaben, wenn Du mehr willst.
- Hybrides Arbeiten: Nach der Einarbeitung kannst Du 2 Tage pro Woche von zu Hause arbeiten.
- 13. Gehalt Deine Leistung zahlt sich aus – bei uns auch finanziell.
- Tolles Team: Kollegial, offen und mit Spaß bei der Arbeit.
- Gute Anbindung: Unser Standort in Plate ist gut erreichbar – auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Kostenlose Firmenparkplätze sind vorhanden.
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Am schnellsten geht’s online – lade Deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse ganz einfach hier bei Indeed hoch oder schick Deine Bewerbungsunterlagen per Mail.
E-Mail: [email protected]
Ansprechpartnerin: Susanne Hanisch, Tel. 0451-4906-148
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 13,00€ - 16,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Sonderzahlung:
- 13. Monatsgehalt
Arbeitsort: Vor Ort
