Auf Minijob-Basis oder als Werkstudent (m/w/d), für unsere Geschäftsstelle in 82457 Porta-Westfalica-Holtrup, kein remote möglich
Deine Aufgaben- Strukturierte Aufnahme von telefonischen Anfragen unserer B2B-Kunden
- Sachliche Vorqualifizierung der Anfragen, als Vorarbeit und Unterstützung für unseren First-Level-Support
- Erfassung von Anliegen in einem Ticket, ggfs. Eskalation an eine andere Instanz
- Bereitstellung von Sofortlösungen bei einfachen Anfragen (z.B. Weiterleitung eines Links unserer Website an den Kunden)
- Die Aufgabe erfordert die Präsenz in unserer Geschäftsstelle in Porta-Westfalica und ist nicht remote ausführbar
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für Gesprächsinhalte
- Ein höflicher, aber selbstbewusster Umgang mit Menschen fällt Dir leicht
- Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, strukturiert und systematisch
- Du bist kommunikativ, Teamarbeit bereitet Dir Freude
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