Bist du auf der Suche nach einem flexiblen Job, bei dem du dein Kommunikationstalent unter Beweis stellen und wertvolle Berufserfahrung sammeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere Niederlassung in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Aushilfe (m/w/d) im Bereich Kundenservice.
Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben
- Telefonische Kundenansprache und Kontakt zu potenziellen Kunden nach deren Anfrage bezüglich eines Wespenproblems
- Problem-Identifikation im Erstkontakt durch gezielte Fragen zur Problemlösung bei Wespenbefall (z.B. Nestgröße, Lage, Gefährdung)
- Preisfindung und Nennung eines Festpreises zur Lösung basierend auf Kundeninformationen
- Kundenauftrag und telefonische Zustimmung des Kunden zum Preisvorschlag
- Informationsaufnahme und präzise Erfassung relevanter Informationen im System sowie Generierung einer automatisierten Auftragsbestätigung
- Serviceorientierung durch freundliche und kompetente Beratung der Kunden und erste Informationen zum weiteren Vorgehen
Unternehmensbeschreibung
Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Qualifikationen
Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Kommunikationsstärke durch Redegewandtheit, Freundlichkeit und Überzeugungskraft am Telefon
- Empathie und Serviceorientierung beim Eingehen auf Kundenbedürfnisse und Finden passender Lösungen
- Strukturierte Arbeitsweise mit Zuverlässigkeit und Sorgfalt bei der Datenerfassung
- Sicherer Umgang mit MS Office wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten zur idealen Anpassung an deine Verfügbarkeiten
- Attraktive Vergütung
- Umfassende Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf deine Aufgaben
- Dynamisches Team mit kollegialem und unterstützendem Arbeitsumfeld
- Sammlung wertvoller Berufserfahrungen im Kundenkontakt und im Schädlingsbekämpfungssektor
- Mitarbeiterbenefits mit vielen Rabatten und Angeboten
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