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Häufig gestellte Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und unseren Jobs findest du hier.
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Gerne sichern wir die Vertraulichkeit der Bewerbung zu.
- Teamspirit so einzigartig wie die Atmosphäre am Flughafen
- Attraktive und tariflich geregelte Vergütung
- Individuell gestaltbare Arbeitszeitmodelle
- Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen (25% Nacht-, 50% Sonntags- und 100% Feiertagszuschlag)
- Kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Betriebsparkplatz
- Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club
- Ermäßigungen in ausgewählten Restaurants und Shops am Flughafen München
- Zugang zu exklusiven Reiseportalen, dem Duty-Free Shop sowie zu vergünstigten Einkaufsmöglichkeiten namhafter Unternehmen
- Gemeinsamer Betriebssport mit deinen Kollegen (m/w/d) des Flughafen München
- Kostenfreie Sicherheitskleidung
- Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
- Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
-
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter (m/w/d) der Abteilung Operations
- Umsetzung der vertraglichen Anforderungen, insbesondere der inhaltlichen Festlegung der Vereinbarung mit den Airlines/ Kunden
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen, interner Kommunikation und wirtschaftlicher Steuerung
- Organisation, Anleitung sowie Unterstützung der operativen Tätigkeiten und somit Gewährleistung der reibungslosen und effizienten Arbeitsabläufe
- Eigenverantwortliche Organisation der operativen Tätigkeiten gemäß den Vorgaben der Stationsleitung
- Planung von Diensten, Ressourcen und Urlauben auf kurz- und langfristiger Basis
- Sicherstellung der Einhaltung der KPIs und eigeninitiiertes Ergreifen von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung
- Kontrolle des Ausbildungsstandes und der Qualifizierung der Mitarbeiter (m/w/d) sowie Pflege der Zertifikatsdatenbanken
- Vertretung der Abteilung gegenüber Kunden, Passagieren, Airlines, Behörden und Zulieferern
- Koordination und ggf. Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- Unterstützung der Stationsleitung bei übergeordneten Themen und Aufgaben
- Ständige Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen, der internen Kommunikation sowie der wirtschaftlichen Steuerung
- Eigenverantwortliche Übernahme und Analyse des operativen Beschwerdemanagements (intern/extern) sowie die Ableitung geeigneter Maßnahmen
Dein Profil:
- Sehr gute Kenntnisse aus dem Bereich der Flugzeug- und Passagierabfertigung
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition
- Starkes Verantwortungs- und Kostenbewusstsein, kaufmännisches Verständnis, Serviceorientierung und soziale Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung als Servicekauffrau/mann, Reiseverkehrskauffrau/mann oder entsprechende Berufserfahrung
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie selbstsicheres Auftreten
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Hohe Belastbarkeit und Konzentrationsvermögen auch unter anspruchsvollen Bedingungen
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag, Bereitschaft zur Arbeit an den Wochenenden und flexibler Einsatz erwünscht
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