Deine Aufgaben
Wir suchen für unsere IT-Abteilung einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im IT Service Desk, der unser Team tatkräftig unterstützt und mit uns gemeinsam den nächsten Schritt in Richtung professioneller und effizienter IT-Services geht. In den ersten Monaten wirst du eng mit unseren erfahrenen Kollegen zusammenarbeiten, um die Abläufe im IT Service Desk kennenzulernen. Schritt für Schritt übernimmst du dann eigenständig den Großteil der 1st-Level-Support-Aufgaben, von der Betreuung unserer internen Nutzer bis hin zur Lösung technischer Standardprobleme:- Begeistere deine Kolleg:innen, in dem du einen freundlichen und professionellen First-Level-Support für Ubuntu und Windows leistest
- Erfasse, klassifiziere und löse Incidents in Jira und halte dabei alle Stakeholder auf dem Laufenden
- Pflege eine genaue Inventarliste für Hardware und Peripheriegeräte
- Trage mit klaren und hilfreichen Knowledge-Base-Artikeln sowie Prozessdokumentationen in Confluence bei
Dein Profil
- Solides Verständnis der Linux-Kommandozeilen-Basics sowie der Windows-Client-Grundlagen.
- Grundkenntnisse im Scripting mit Bash, Python oder PowerShell.
- Sicherer Umgang beim Öffnen von Laptops und beim fachgerechten Austauschen von Komponenten.
- Erfahrung mit ManageEngine, Ansible, Jira oder Confluence ist von Vorteil.
Warum wir?
- Die Chance, die Zukunft eines dynamischen, schnell wachsenden Technologieunternehmens entscheidend mitzugestalten und dabei mit Deinen Aufgaben und Deiner Verantwortung zu wachsen
- Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld
- Flexibilität zwischen Hybrid-Arbeit und arbeiten in einem Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens
- Mit dem vielfältigen Sport- und Wellnessangebot von Wellpass kannst Du aus über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten wählen
- Ein agiles Team, das Eigenständigkeit und schnelle Entscheidungsfindung in flachen Hierarchien verkörpert
- Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Wert auf Gleichberechtigung, Vielfalt und Integration legen
- Ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens
- Ein attraktives Gehalt
- Regelmäßige Onsite-Events für alle Mitarbeitenden aller Art (Betriebsausflüge, Teamevents, Checkmk Conference, Conference After Party und mehr) in familiärer Atmosphäre
Einblicke in die Arbeit bei @checkmk erhältst Du unter: https://www.kununu.com/de/checkmk