Das erwartet Dich:
Als engagierte Teamleitung (m/w/d) für die Kundenbetreuung Entgeltabrechnung PROVIA, führst du das aktuell 9-köpfige Team - bestehend aus erfahrenen Payroll Specialists sowie Berufsanfängern - an unserem Standort in Langen.
Durch deine Führung hältst du den Kolleginnen und Kollegen vor Ort den Rücken frei, damit diese sich auf ihre Kunden und dessen Lohn-/Gehaltsabrechnungen konzentrieren können. Deine Aufgabe ist es, die Arbeitsprozesse zu unterstützen und kontinuierlich zu optimieren, damit das Team effizient und reibungslos arbeiten kann. Dabei arbeitest du eng mit der Abteilungsleitung (Leitung Kundenservice) zusammen.
Außerdem wirst du - neben deinen Führungsaufgaben - in erforderlichen Situationen aktiv, wie zum Beispiel bei Eskalationsgesprächen.
Darüber hinaus betreust du selbst wenige Kunden und führst deren Abrechnungen durch.
Zusammengefasst erwarten dich folgende Aufgaben:
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams an Payroll Specialists (m/w/d) in Langen sowie organisatorische Aufgaben am Standort
- Standortübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern und Führungskräften, um Ressourcen zu planen, Aufgaben zu koordinieren und die Kundenzuordnung zu optimieren, was den Wissenstransfer über Teamgrenzen hinweg fördert
- Ermittlung der Entwicklungspotenziale der Mitarbeitenden durch das Führen von Entwicklungsgesprächen
Das bringst du mit:
Du passt gut zu uns, wenn du Freude am Kontakt zum Team und Kunden hast. Du führst dein Team auf Augenhöhe und hast stets ein offenes Ohr für ihre Anliegen. Wenn du etwas bewegen möchtest, Themen vorantreibst und auch mal über den Tellerrand hinausschaust, ist diese Position genau das Richtige für dich.
Folgende Kenntnisse und Fähigkeiten sind für die Position besonders wichtig:
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Hervorragende Fachkenntnisse in der Lohn- und Gehaltsabrechnung, inkl. Steuer- und Sozialversicherungsrecht
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit einem gängigen Abrechnungssystem (idealerweise PROVIA)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz gegenüber Kollegen (m/w/d) und Kunden