Teamleitung (m/w/d) – B2B Service
Standort: Oberhausen | Vollzeit
comvendo wächst – und mit dir noch besser. Du bist eine Führungspersönlichkeit mit einem Gespür für Servicequalität und Teamführung?
Dann suchen wir dich als Teamleitung im B2B Kundenservice, um gemeinsam mit deinem Team exzellente Kundenerlebnisse zu schaffen.
Bei uns übernimmst du Verantwortung für Menschen, Prozesse und die erfolgreiche Betreuung von Geschäftskunden namhafter Auftraggeber
– serviceorientiert, qualitätsbewusst und mit viel Raum für deine Ideen.
Was du bei uns bewegst
- Du führst ein B2B-Service-Team fachlich und disziplinarisch
- Du entwickelst deine Mitarbeitenden weiter durch Coaching, Feedback und individuelle Förderung
- Du überwachst KPIs und Service-Level – und stellst eine hohe Qualität im Tagesgeschäft sicher
- Du analysierst Kennzahlen, leitest Maßnahmen ab und präsentierst Ergebnisse an Kunden und Management
- Du bist erste/r Ansprechpartner/in für dein Team, interne Fachbereiche und unsere Auftraggeber
- Du gestaltest aktiv mit: Prozesse optimieren, Qualität steigern, Innovation fördern
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Führungserfahrung im Kundenservice oder Callcenter
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Erfahrung im B2B-Umfeld – z. B. mit erklärungsbedürftigen Produkten oder technischen Services
- Analytisches Denken, KPI-Verständnis und sicherer Umgang mit Reportingtools (z. B. Excel, CRM-Systeme)
- Kommunikationsstärke, Konfliktsensibilität und Empathie in der Mitarbeiterführung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, MS-Office sicher
Deine Benefits bei comvendo
- Sicherer Arbeitsplatz – stabil wachsendes Unternehmen
- Gelebtes Miteinander & gutes Betriebsklima
- Individuelle Einarbeitung & kontinuierliche Weiterbildung
- Karrierechancen – wir fördern unsere Talente intern
- Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitstage & Firmenevents
- Mitarbeiterangebote & Empfehlungsprämien
- Pünktliche und faire Bezahlung garantiert
- Fixgehalt + leistungsbezogene Bonuszahlung
So bewirbst du dich
Bewirb dich jetzt ganz unkompliziert – mit deinem Lebenslauf über folgenden Link: https://bewerbung.comvendo.de/24
Oder überrasche uns kreativ:
Schick uns ein kurzes Video oder eine Präsentation und zeig, wie du als Führungskraft überzeugst.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort