Studentische Aushilfe im direkten Kundenservice (m/w/d)
ALTERNATE steht als eines der größten und mehrfach ausgezeichnetes E-Commerce Unternehmen Deutschlands seit mehr als 30 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation.
Als einer der führenden Onlineshops ist ALTERNATE ein kompetenter Berater in den Produktbereichen PC Hard- und Software, Gaming, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Grillen, Outdoor, Werkzeug, Spielzeug und E-Mobility.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studentische Aushilfe im Kundenservice (m/w/d) zur Verstärkung unseres Service-Teams.
Ihr Aufgabengebiet:
- Serviceorientierte Kundenbetreuung im Rahmen des persönlichen Reklamationsmanagements via Telefon, E-Mail oder im direkten Kunden Kontakt
- Ansprechpartner/in im direkten Kundenkontakt zur Vorgehensweise und Abwicklung bei Reklamationen
- Klärung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen
- Austausch von reklamierter Ware
- Gutschriftenerstellung
- Erstellung von Aufträgen und Rechnungen
Ihre Fähigkeiten:
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Freude am Umgang mit Kunden
- Engagiertes und sorgfältiges Arbeiten
- Technisches Grundlagenwissen im Bereich PC und Unterhaltungselektronik sind ein Pluspunkt oder werden gerne vermittelt
Gehalt: ab 12,82€ pro Stunde
Arbeitsort: Vor Ort