Stellenbeschreibung
Als Store Manager bist du für die Gesamtleistung einer einzelnen Filiale verantwortlich, wobei der Schwerpunkt auf der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses liegt, das den Umsatz und die Rentabilität steigert. Deine Führungsqualitäten werden entscheidend sein, wenn es darum geht, ein engagiertes Team zu leiten und die Filiale effizient zu führen. Durch direkte Interaktion und Unterstützung hinter den Kulissen schaffst du ein Umfeld, in dem sich jede*r Kund*in wertgeschätzt fühlt, jeder Aspekt des Geschäfts zu seinem Erfolg beiträgt und letztendlich den Gewinn maximiert.
Hauptaufgaben:
- Den Kund*innen ein hohes Maß an Service durch Stylingberatung, Produktwissen und Filialerfahrung bieten
- Analyse von Verkaufsinformationen und Übernahme der Verantwortung für die Verkaufsleistung der Filialen
- Führung und Motivation eines Teams von Managern, Visual Merchandisern und Verkaufsberater*innen, um einen exzellenten Servicestandard zu erreichen
- Die Leitung und Durchführung der Rekrutierung und die Sicherstellung der Einarbeitung und Schulung von Neueinsteigern
- Identifizierung zukünftiger Talente und Erstellung von Entwicklungsplänen, um ihre Entwicklung zu unterstützen
- Überwachung des Filialbetriebs
- Gestaltung eines großartigen Arbeitsplatzes
Qualifikationen
Für die Rolle des Store Managers suchen wir Personen, die den Spirit von Teamwork, Unternehmertum und ständiger Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge fördern. Deine optimistische Einstellung und Flexibilität bei der Anpassung an sich ändernde Umstände und Kundenpräferenzen sind wichtige Attribute, die wir schätzen. Du ergreifst die Eigeninitiative und gehst effizient und effektiv auf Geschäfts- und Kundenanforderungen ein.
Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:
Wissen
- Gutes Verständnis von KPIs/Verkaufsberichten, Budgetierung von Fluktuation und Arbeitsstunden
- Kenntnisse der Gesundheits- und Sicherheitsstandards
- Verständnis der Abläufe im Filialbetrieb (Lieferung, Lagerbestand, Inventar usw.)
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Gute Kenntnisse der Best Practices im Umgang mit Mitarbeiter*innen
Motivation
- Du hast Spaß daran, ein Team aufzubauen und zu leiten und ein Arbeitsumfeld aufzubauen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht
- Du bist ergebnisorientiert und hast Spaß am Multitasking
- Du entwickelst dich und andere gerne weiter
Verhaltensweisen
- Du baust ein gut funktionierendes Team auf und nimmst verschiedene Sichtweisen ein
- Du bleibst auf dem Laufenden über die neuesten Modetrends, Kundenbedürfnisse, Konkurrenzaktivitäten und triffst Entscheidungen über Produkte, Prozesse und Service, wobei der/die Kund*in immer im Vordergrund steht
- Du setzt dir relevante Geschäftsziele, die ehrgeizig und konkret sind, und kannst dich an sich verändernde Umstände anpassen
- Du unterstützt andere dabei, sich weiterzuentwickeln, indem du konstruktives Feedback gibst und ihr Lernen und ihre Entwicklung förderst
- Du bist dir deiner selbst bewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben, und bist respektvoll und nicht wertend in deinem Umgang
- Du kommst auf neue Ideen und verstehst die Notwendigkeit, nachhaltig zu sein
- Du setzt effizient Prioritäten und triffst sorgfältige, einfallsreiche Entscheidungen
- Du kommunizierst klar und prägnant, auch in Zeiten der Unsicherheit, und hast aktiv ein offenes Ohr für andere Perspektiven
- Du äußerst deine eigene Meinung und bist bereit, vereinbarte Ziele zu akzeptieren und zu ihnen beizutragen
Bisherige Erfolge
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Maximierung des Verkaufs
- Erfolgreich im Recruiting; Talentmanagement und Entwicklung von Teammitgliedern
- Du hast bereits Erfahrung im Management von Mitarbeitern
- Erfahrung, mit einem Team von Managern zusammenzuarbeiten und dieses zu leiten
Zusätzliche Informationen
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 37 Stunden pro Woche. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf so schnell wie möglich über die Karriereseite. Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite.
Benefits:
Wir bieten allen unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.
Darüber hinaus erhalten unsere Kolleg*innen in auch:
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Familienservice
- Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Inklusion & Vielfalt
Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.