Du hast einen technischen Background und hast Lust dich im Bereich Flottenmanagement und B2B-Support weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als (Jun.) Technology Support Coordinator (m/w/d) - InfoLink bist du für den Support der Soft- und Hardware unseres Flottenmanagementsystems verantwortlich.
Das erwartet dich bei uns:
- Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
- Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Staplerschein
- Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
- Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
- Perspektive: Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- CROWN: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark
Das kannst du für uns tun:
- Erster Ansprechpartner bei der Erfassung, Bewertung und Lösung technischer Anfragen von Flottenmanagementsystemen im Feld (Remote Support)
- Troubleshooting, Fehlersuche und Hilfestellung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Als Schnittstelle zu unseren Kunden unterstützt du die lokalen Kundendienstorganisationen bei der Implementierung von Flottenmanagementsystemen in der EMEA-Region
- Verantwortung für die Installation und Wartung der server- und cloudbasierten Flottenmanagement- Applikation in enger Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung
- Erstellen und Verwalten von Dokumentationen und Anleitungen zur Unterstützung des lokalen Kundendienstes in der Region EMEA
Das solltest du mitbringen:
- Background: Du kommst aus dem technischen Umfeld (z.B. Mechatroniker) oder hast ein Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen o.ä.?
- Skills: Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen?
- Personality: Du hast Freude am Kundensupport und eine hohe Dienstleistungsorientierung?
- Passion: Du bist IT-affin und hast Lust dich im Bereich Flottenmanagement und B2B Support weiterzuentwickeln? Du reist auch gelegentlich gerne mal zu den Kunden, Niederlassungen und Händlern im EMEA-Gebiet? Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik?
Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.