Spezialist Individualkunden (m/w/d)

Unser Unternehmen

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Kundenservice, Fachbereich Individualkunden (KS-I) der Energieversorgung Mittelrhein AG, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten Individualkunden (m/w/d).

Darauf kannst du dich freuen

• Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
• Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln
• Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für dich vor
• Balance: 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel – zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten
• Einarbeitung: Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für deinen bestmöglichen Start
• Weiterbildung: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für dein E-Auto während der Arbeitszeit sowie gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
• Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für deine Familie. Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen
• Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen
• Corporate Benefits: Sonderkonditionen für namhafte Marken aus allen Lebensbereichen für unsere Mitarbeiter

Deine Hauptaufgaben

• Durchführen der fallabschließenden Kundenbetreuung und Sicherstellen abrechnungsfähiger Stammdatenkonstrukte im Individualkundensegment
• Durchführen der ordnungsgemäßen Abrechnung inklusive Übernahme von Ablesedaten sowie Prüfung und Korrektur von Rechnungen
• Fachlicher Ansprechpartner bei Klär- und Problemfällen für Sachbearbeitung, IT, Vertrieb, Controlling und Finanzen
• Entwickeln, Optimieren und Abstimmen von Prozessen zur Steigerung der Produktivität und Effizienz, Durchführen von Fehlermanagement in LIMA sowie Erkennen und Umsetzen von Automatisierungspotenzialen
• Systemseitiges Umsetzen von Preisänderungen sowie Bearbeiten von Lieferantenwechsel- und Marktkommunikationsprozessen
• Durchführen von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Identifizieren von Verbesserungspotenzialen bei Projekten und Sonderaufgaben

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in abrechnungstechnischen Prozessen und Marktkommunikation (GeLi-Gas, GPKE, GVV Strom/Gas) sowie fundierte Kenntnisse im Abrechnungssystem LIMA
• Ausgeprägte Kunden-, Prozess- und Kostenorientierung sowie hohe Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Flexibilität und Organisationsvermögen
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit sehr guter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksfähigkeit

Klingt das nach dir?
Dann freuen wir uns von dir zu hören!

Fragen?
Mario Riedinger (0162 6390 780) freut sich auf deinen Anruf!