Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistentin
Sie bieten:
- Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Hohe Leistungsbereitschaft und sicheres Auftreten
- Positive Ausstrahlung und soziale Kompetenz
- Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung
Wir bieten:
- Zukunftsorientierter und unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem BMW Vertragshändler, BMW und MINI Servicebetrieb
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Mitarbeit in einem hochmotivierten und dynamischen Team
- Möglichkeit auf 4-Tage Woche
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.800,00€ - 3.200,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort