Verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h) und bringen Sie mit unseren innovativen Tischdekorations- und Verpackungslösungen Freude in die Welt der Genussmomente, festlichen Anlässe und gemeinsamen Stunden am Tisch.
IHRE AUFGABEN- Sie bieten unseren Kunden eine kompetente und individuelle Beratung in allen Bereichen unserer Marke Duni – von neuen Produkten über Angebote bis hin zu Preisen und Rechnungsstellungen
- Sie nehmen proaktiv Kontakt zu unseren Bestandskunden auf, sorgen so für ihre Zufriedenheit und gewährleisten die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards
- In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst arbeiten Sie an der Erreichung gemeinsamer Ziele und tragen so zum Erfolg unseres Teams bei
- Sie sind ebenfalls für die Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden verantwortlich und finden immer die passende Lösung für unsere Kunden
- Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, und begeistern unsere Kunden mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise
- Sie haben ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, insbesondere am Telefon, und schaffen es, durch Ihre freundliche und professionelle Art Kundenbeziehungen erfolgreich zu pflegen
- Nachhaltigkeit ist für Sie nicht nur ein Trend, sondern ein Thema, das Ihnen am Herzen liegt
- Sie sprechen gutes Englisch und haben idealerweise auch Erfahrung im Umgang mit MS Office und SAP
- Gestalten Sie Ihre 20-Stunden-Woche flexibel und hybrid; die ideale Mischung aus Teamwork und individueller Freiheit
- Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage, 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr sowie die Möglichkeit auf Workation – arbeiten, wo andere Urlaub machen
- Profitieren Sie von attraktiven Tarifkonditionen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Zusatzleistungen
- Wir investieren in Ihre Zukunft – mit einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsperspektiven in einem internationalen, langfristig orientierten Konzern
- Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet Ihnen unter anderem Fahrradleasing, eine preiswerte Hansefit-Mitgliedschaft sowie Massagen direkt am Arbeitsplatz
- Genießen Sie täglich frisches Essen in unserer betriebseigenen Kantine – auch vegetarisch und vegan – sowie kostenloses Obst zur Stärkung zwischendurch
- Sichern Sie sich exklusive Shoppingvorteile bei uns und zahlreichen Kooperationspartnern
- Erleben Sie eine langfristige und wertschätzende Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit stabilem Fundament
Bewerben Sie sich mit Ihrer Online-Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für Rückfragen steht Ihnen Stephanie Krach unter stephanie.krach@duni.com gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung.