Willkommen bei der Auto & Service PIA GmbH in München
Für unseren Standort am Frankfurter Ring suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement (m/w/d)
Ihre Benefits:
Ihre Aufgaben:
- Empfang und persönliche wie telefonische Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
- Dokumentation, Nachverfolgung und Bearbeitung von Anrufprotokollen
- Vergabe und Organisation von Serviceterminen
- Unterstützung bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
- Betreuung der Servicekunden sowie Vertretung im Assistenzteam
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
- Idealerweise Zertifizierung als Serviceassistent (m/w/d)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Souveräner Umgang mit dem Computer, Kenntnisse in den Hersteller-Programmen wünschenswert
- Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliche und leistungsorientierte Persönlichkeit
- Kommunikatives und kompetentes Auftreten
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
- Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
- Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen)
- Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Bike-Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex +49 173 5201529
Auto & Service PIA GmbH
Alle Karrieremöglichkeiten bei uns
Die Auto & Service PIA GmbH ist mit acht Standorten einer der stärksten Automobil-Händler für die Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in Bayern. Seit 2013 gehören wir zur Volkswagen Group Retail Deutschland. Über 450 Mitarbeiter sorgen an unseren Standorten täglich und mit Leidenschaft für alle Dienstleistungen rund um die automobile Welt unserer Marken. Unseren Mitarbeitern bieten wir breite Möglichkeiten zur Entwicklung ihres persönlichen Potenzials.