Kfz-Serviceberater (m/w/d)

Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams

1 x Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit

Verantwortungsbereich:

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten
• Termin- und Kapazitätsplanung
• Begutachtung und Bewertung von Kraftfahrzeugen
• Erfassung von Schäden und Mängeln
• Ermittlung des Reparaturbedarfs sowie Ermittlung der Kundenwünsche
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Erstellung von Werkstattrechnungen, Rechnungsprüfung und -erläuterung vor Kunde
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung.

So bist Du:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d), sehr gerne auch über eine Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder Kfz-Servicetechniker (m/w/d)- der Meistertitel/ST ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung im Bereich Service/Werkstatt eines Autohauses und entsprechend mit der Serviceannahme sowie -abwicklung.
• Eine abgeschlossene Weiterbildung als Kfz-Serviceberater ist nicht zwingend erforderlich, aber gerne gesehen.
• Du verfügst über fundierte Markt- und Branchenkenntnisse sowie bestenfalls auch über Kenntnisse des DMS "Locosoft", "Erwin" und/oder "Bosch".
• Du hast ein sicheres, professionelles Auftreten verbunden mit hoher Service- und Kundenorientierung.
• Du möchtest eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit ausführen, die Dich herausfordert, anstatt zu langweilen.
• Du liebst es, über den Tellerrand zu schauen und eigene Ideen einzubringen und so den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten.
• Du bist ein absoluter Teamplayer, für den Zuverlässigkeit selbstverständlich ist und der bereit ist, sich mit den anderen Unternehmensbereichen zu vernetzen.
• Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein sind zwingend erforderlich.
• Bestenfalls hast Du bereits praktische Erfahrungen mit den Marken VW, Skoda und/oder Kia. Eine Affinität zu allen 3 Marken ist erforderlich.
• Ein PKW-Führerschein (Klasse B) ist ebenso zwingend erforderlich wie fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast Lust in einem jungen Team mit lockerem, familiären Umgang und flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zu arbeiten, anstatt in einem großen, unpersönlichen Betrieb mit Druck und Rangelei.

Wenn dem so ist, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

So sind wir:

• Das Autohaus Johannes in Dorfmark ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit insgesamt 30 Teammitgliedern.
• Als einziger KIA-Handels- und Servicepartner im Heidekreis sowie (freier) Werkstatt für VW und Škoda und eigener Tankstelle bieten wir unseren Kunden einen kompetenten Komplett-Service.
• Wir sind moderne Traditionalisten, die seit 70 Jahren und nun in 3. Generation alles rund um das Thema „Auto“ l(i)eben.
• Wir vertreten das Motto „wir haben zwar nicht die schickste Hütte mit Prunk und Protz, aber dafür ein cooles Team mit Herz und Leidenschaft“. Bei uns zählt der Mensch – egal, ob Kunde oder Mitarbeiter.

Warum bei uns?

• 30 Tage Urlaub + Geburtstag frei + 24. & 31.12. frei
• Arbeitszeiten: MO-DO bis 17:30Uhr, FR bis 14:30Uhr und das Wochenende frei (auch in der Räderwechselzeit)
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• gutes Gehalt
• keine Schichtarbeit, keine Reisetätigkeit, kein Notdienst
• kein Leistungslohn, der an Zielvorgaben geknüpft ist
• Erfolgsbeteiligung /Jahresprämie.
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rabatte im gesamten Unternehmen (Werkstatt/Tankstelle/Verkauf).
• Berufsbekleidung stellen wir
• vermögenswirksame Leistungen
• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• JobBike
• Unser Team ist einfach super! Hier unterstützt man sich gegenseitig!
• Unser Unternehmen ist absolut kerngesund - das ist heutzutage wahrlich nicht mehr selbstverständlich
• familiären, entspannten Umgang mit kurzen Entscheidungswegen
• die vielen langjährigen Mitarbeiter wären nicht so lange hier, wenn's doof wäre ;o)

Bei Interesse melde Dich bitte unter: info@johannes-dorfmark.de.

Wir freuen uns über die Einreichung von Lebenslauf sowie wesentlichen Zeugnissen per Mail.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort