Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Gesucht werden handwerklich begabte, empathische Teammitglieder mit Freude am Kundenkontakt.
Bei uns erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, faire Bezahlung und ein familiäres Umfeld. Wir bieten familienfreundliche Arbeitszeiten und die Möglichkeit Kenntnisse im Bereich Onlinemarketing und E-Commerce zu erweitern.
Die Tätigkeit umfasst hauptsächlich das Kommissionieren, Zusammenstellen und Verpacken von Kundenbestellungen für den Versand und die Bearbeitung von Retouren. Nach entsprechender Einarbeitung kann auch der Kundenservice per Email, Chat und Telefon unterstützt werden.
- Online Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail, Chat und Telefon
- Kundenbetreuung und Stammdatenpflege
- Mitgestaltung eines ansprechenden Verkaufsumfeldes
- Aktive Mitwirkung im Team und Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben
- Administrative Tätigkeiten gehören für dich zum Alltag dazu (Bestellungen, Inventur, Produktplatzierung)
- Du bringst dich ein und bist stets auf der Suche nach Verbesserung
- Angebotserstellung, Reklamationsmanagement & Retourenbearbeitung
- Kommissionieren, Zusammenstellen und Verpacken von Kundenbestellungen
- Prüfung von Bestellungen
- Bearbeitung von Wareneingängen und Lieferterminen
- Neuanlage sowie Artikelpflege im Warenwirtschaftssystem
- Verwaltung und Bearbeitung von warenbegleitenden Dokumenten
Das solltest du mitbringen:
- Offenheit & Spaß im Umgang mit Kunden
- Freude an der Mitarbeit in einem inhabergeführten Traditionsunternehmen
- Handwerkliches Geschick und ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung im Büromanagement oder eine z.B. eine Ausbildung zum Augenoptiker
- Gute Kenntnisse im IT-Bereich
- Strukturierte, effiziente Arbeitsweise, gepaart mit Verlässlichkeit und Ausdauer
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Arbeiten im Team
- gute Deutsch – und Englischkenntnisse erforderlich, gern eine weitere Fremdsprache bevorzugt Französisch, Italienisch oder Spanisch
- wünschenswert ist mind. 1 Jahr Berufserfahrung aus dem (Online-)Handel und / oder Kundensupport und / oder Augenoptik-Bereich
- selbstständige, dennoch teamfähige und zielorientierte Arbeitsweise
- absolute Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Loyalität
- hohes Engagement und Lernbereitschaft
- Ideenreichtum & Kreativität
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Das bieten wir dir:
- ein herzliches, familiäres Team
- ein vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- eine familienfreundliche 5-Tage-Woche
- betriebliche Krankenversicherung
- übergesetzlicher Urlaubsanspruch
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergünstigungen für Mitarbeiter und deren Familienangehörige
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenfreie Getränke
Klingt das nach einer Herausforderung, die dich anspricht? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 2.100,00€ - 3.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort