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Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen , Anfragen und technischen Sonderfällen
Du verhandelst mit unseren Geschäftskunden über ihre Anliegen und findest dabei ganzheitliche Lösungen (überwiegend telefonisch)
Du kommunizierst regelmäßig mit anderen internen Abteilungen zu Schadenseinschätzungen
Du bewältigst Herausforderungen mit einem hohen qualitäts- und lösungsorientierten Ansatz
Du trägst maßgeblich zur Verbesserung unseres Services bei und sorgst für ein positives Händlererlebnis
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechaniker, Automobilkaufmann oder einem vergleichbaren kaufmännischen Beruf
Fundierte Kfz-Kenntnisse, sowohl Typenoffen als auch Spezialisiert auf bestimmte Fahrzeughersteller
Grundkenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
Fließende Deutschkenntnisse und entweder grundlegende Englischkenntnisse oder Lernbereitschaft
Eine team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
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Kontakt Recruiter
Kaltrina Lasku
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
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