Customer Success Manager (m/w/d)

Experian
Wiesbaden, Hessen
Vollzeit
vor 1 Tag

Unternehmensbeschreibung

Experian ist ein globales Daten- und Technologieunternehmen, das Menschen und Unternehmen weltweit neue Chancen eröffnet. Mit unserer einzigartigen Kombination aus Daten, Analytics und Software haben wir uns auch in der DACH-Region als einer der führenden Dienstleister für Risiko-, Fraud- und Identitäts-Management etabliert.

Experian ermöglicht Privatpersonen einen besseren Zugang zu Finanzdienstleistungen wie Darlehen, Versicherungen, Mobilfunkverträgen oder Online-Shopping. Unternehmen aller Größen und Branchen unterstützen wir, smartere Entscheidungen zu treffen, verantwortungsbewusster Kredite zu vergeben und sich sowie ihre Kunden vor Identitätsbetrug und Kriminalität zu schützen.

Wir investieren in unsere talentierten Mitarbeitenden sowie in neue, fortschrittliche Technologien, um die Macht der Daten zu nutzen und Innovationen voranzubringen. Wir beschäftigen 22.500 Mitarbeitende in 32 Ländern und sind ein FTSE 100-Unternehmen, das an der Londoner Börse (EXPN) notiert ist. Unser Hauptsitz befindet sich in Dublin, Irland.

Stellenbeschreibung

Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für das erfolgreiche Onboarding auf unsere Standardlösungen und die Koordination von fachlichen Fragen unserer Kunden an die entsprechenden Experten-Teams. Du verwaltest die Kundendaten, stellst sicher, dass die Berichtsanforderungen erfüllt werden, und koordinierst mit IT und Vertrieb, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Darüber hinaus unterstützt du die Überwachung von Transaktionen, bearbeitest allgemeine Anfragen und nimmst an Produktinnovationen teil. Du definierst Standardprozesse für die technische und kommerzielle Integration und bist verantwortlich für die fachliche Betreuung unseres Kundenportfolio der kleinen und mittelständische Unternehmen (KMU).

 

Qualifikationen

Zusätzliche Informationen

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here

Bewerben
Weitere Jobempfehlungen:

Persönliche Assistentin / Alltagsbegleiter (mwd)

23Grad Assistenz GmbH
Rhein-Sieg-Kreis, Nordrhein-Westfalen
  • Monatlich neue Dienstplangestaltung unter Berücksichtigung...
  • Feste Teamkoordination mit offenem Ohr...
vor 3 Wochen

Customer Success Manager - High Touch DACH

DeepL
Berlin
  • Build Long-Term Relationships: Develop a deep understanding...
  • Position as a Strategic Partner: Conduct regular business...
vor 2 Tagen

Customer Success Manager

Smartly.io
Berlin
  • Develop and maintain excellent knowledge and skills for...
  • Collaborate with customers, Smartly Customer Success...
vor 1 Woche

Customer Success Manager (m/f/d)

Greenbone AG
Remote
  • Advising and supporting customers in building, operating,...
  • Conducting technical deep dives, workshops, and health...
vor 1 Woche

Customer Success Manager DACH (m/w/d)

Phorest Salon Software
Cologne, Nordrhein-Westfalen
  • Du bist verantwortlich für die Identifizierung von...
  • Wir übertreffen unsere Verkaufszahlen, indem wir die...
vor 3 Wochen