Deine Mission
Als Praktikant im Customer Success Team bei Predium wirst du zum integralen Bestandteil unseres Kundenerlebnisses. Du unterstützt unsere Kunden dabei, das volle Potenzial unserer Plattform zu entfalten und sammelst wertvolle Einblicke in den ESG- und Nachhaltigkeitsbereich – direkt an der Schnittstelle zwischen Technologie und Impact.
Dabei arbeitest du eng mit unserem Customer Success Team zusammen und übernimmst Verantwortung für operative Aufgaben, die maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden beitragen.
Deine Verantwortlichkeiten
- Du bist Teil unserer operativen Kundenbetreuung und lernst, wie man lösungsorientiert mit ESG- und Immobilienprofis kommuniziert.
- Du beobachtest aktuelle ESG-Entwicklungen, filterst relevante Informationen und hilfst mit, regulatorische Änderungen in unsere Kundenkommunikation und Produktlogik zu überführen.
- Du unterstützt die Anreicherung fehlender Gebäudedaten und bringst dein Erfahrungswissen strukturiert in die Weiterentwicklung unserer Algorithmen ein.
- Du aktualisierst Energieausweise und ESG-relevante Dokumente, um unsere Kundendaten auf dem neuesten Stand zu halten und regulatorische Anforderungen transparent abzubilden.
- Du übernimmst die Qualitätsprüfung von Kundendaten zu Ihren Gebäuden und schaffst die Grundlage für verlässliche Analysen und echten Kundenimpact.
- Du dokumentierst interne Abläufe und Playbooks, damit wir unser Wissen skalieren und unsere Prozesse noch effizienter gestalten können.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Customer Journey, indem du Kundenfeedback aufnimmst, analysierst und gemeinsam mit dem Team in smarte Verbesserungen überführst.
Dein Profil
- Du studierst in einem relevanten Bereich (z. B. Wirtschaft, Umweltwissenschaften, Bauingenieurwesen oder vergleichbares) und hast Lust, dein Wissen in der Praxis anzuwenden.
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Excel und Daten mit – und hast keine Scheu vor neuen Tools.
- Du bist ein Organisationstalent, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
- Du arbeitest gewissenhaft und genau – denn kleine Details machen oft den entscheidenden Unterschied.
- Du sprichst fließend Deutsch (C2) und kommunizierst auch auf Englisch sicher (mind. B2).
Warum Predium?
Unsere Unternehmenskultur: Bei uns zählt nicht nur die Arbeit selbst, sondern auch die Art und Weise, wie wir gemeinsam zusammenarbeiten und Erfolg erzielen. Wir leben eine starke Performancekultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und klaren Zielen basiert.
Unser Way of Working: Wir leben eine office-driven Arbeitsweise, um die Zusammenarbeit innerhalb und zwischen den einzelnen Teams zu fördern. Unsere MitarbeiterInnen mögen es, in unser neues, wundervolles Büro im Herzen Münchens (Werksviertel) zu kommen.
Unsere Benefits: Predium bietet dir nicht nur ein Umfeld, in dem du wachsen kannst, sondern auch zahlreiche Vorteile, die deinen Arbeitsalltag bereichern, u.a.:
- Vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft
- Zuschuss für dein Deutschland-Ticket
- Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
- 20 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
- Teaminterne und unternehmensweite Events