Axalta bleibt durch kontinuierliche Investitionen in innovative Lösungen führend in der Beschichtungsbranche. Wir entwickeln Technologien, die die Produkte unserer Kunden schützen – unabhängig davon, ob sie Hitze, Licht, Korrosion, Abrieb, Feuchtigkeit oder Chemikalien widerstehen – und ihnen durch farbenfrohe Oberflächen mehr Dimension und Schönheit verleihen. Wir verfügen über ein umfangreiches und sich ständig weiterentwickelndes Markenportfolio, das darauf vorbereitet ist, in allen Bereichen eine wichtige Rolle zu spielen, von der Modernisierung der Infrastruktur auf der ganzen Welt bis hin zur Ermöglichung der nächsten Generation elektrischer und autonomer Fahrzeuge.
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Account Specialist (m/w/d) für die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und die langfristige Bindung der Axalta-Kunden in der Region Nord West (Bonn – Siegen – Limburg). Der Account Specialist arbeitet mit unseren Lackkunden zusammen, um deren langfristigen Erfolg zu fördern, indem er sicherstellt, dass alle Elemente der Geschäftsvereinbarung erfüllt werden.
Verantwortungsbereiche:
Fungiert als Hauptansprechpartner für bestimmte Kunden und baut starke, kooperative Beziehungen auf.
Versteht die Schlüsselelemente der Geschäftsvereinbarung mit jedem Kunden
Entwicklung und Umsetzung von Kundenplänen, die den Produkt-, Farb- und Dienstleistungsbedarf des Kunden erfassen
Versteht die Werte und Vorteile von Axalta-Produkten, -Farben und -Dienstleistungen und kommuniziert diese präzise
Versteht die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden und setzt die entsprechenden Ressourcen ein, um diese zu erfüllen
Behält einen organisierten Kommunikationsansatz mit einem regelmäßigen Zeitplan für Kundenanrufe bei und dokumentiert Kundeninteraktionen klar in SalesForce (SFDC)
geht Problemen zeitnah nach und identifiziert und berät über Prozessverbesserungen, um Hindernisse für den Kunden zu beseitigen
Priorisierung von Aufgaben und Beitrag zu den erwarteten Ergebnissen des regionalen Teams in Bezug auf Umsatz, Rentabilität, Kundenbindung und Vertriebsmanagement mit einem hohen Maß an Dringlichkeit
Bietet Unterstützung bei Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und stellt sicher, dass der Kunde die durch Axalta-Schulungen und lokale Leistungsgruppen verfügbaren Schulungen und Unterstützungen kennt
Leitet die Bemühungen zur Umstellung von Lacken und wirbt um Vertriebsressourcen zur Unterstützung des Kunden
Verwaltet genaue Kontoinformationen und Kontaktdaten in SalesForce (SFDC)
Nutzt geeignete technologische Ressourcen (SharePoint, Pitcher, Salesforce, MSOffice usw.), um die individuelle Produktivität zu steigern und die Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden zu verbessern
Job-Anforderungen:
Ein erfahrener Vertriebsprofi mit Erfahrung im Bereich Autoreparaturlacke und einer soliden Erfolgsbilanz in der Kundenbetreuung.
Bachelor-Abschluss, alternativ Ausbildung zum Fahrzeuglackierermeister und/oder mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Autoreparaturlackbranche
Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Unfallinstandsetzung, gewerblicher Transport und Industrie sowie Grundlagen des Vertriebs
Gute Kenntnisse der Kernproduktlinien von Axalta und der Grundlagen des Werkstattgeschäfts
Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und schnell zu reagieren, um Probleme durch einen kooperativen Ansatz effektiv zu lösen
Selbstdisziplin und die Fähigkeit, unter unstrukturierten und autonomen Bedingungen effektiv zu arbeiten
Professionelles Auftreten auf allen Ebenen der Organisation und Abwägen der Auswirkungen von Handlungen auf die Kunden
ist ein starker Teamplayer und sucht aktiv nach Möglichkeiten, die Aktivitäten in seinem Gebiet zu unterstützen und die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen
Demonstriert effektive schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Kompetente Computerkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
Bereitschaft und Fähigkeit, bis zu 50 % der Zeit zu reisen, ggfls zu übernachten.
Verkaufsregion Nord West (Bonn – Limburg – Siegen)
Wohnort in der Region und/oder gute Anbindung
Axalta betreibt sein Geschäft in zwei Segmenten: Performance Coatings und Mobility Coatings, die vier Endmärkte bedienen, darunter Reparaturlackierung, Industrie, Leichtfahrzeuge und Nutzfahrzeuge, in Nordamerika, EMEA, Lateinamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Dank unserer vielfältigen globalen Präsenz können wir Lösungen in über 140 Ländern liefern und 30 Millionen Fahrzeuge pro Jahr beschichten. Wir haben uns vor kurzem neben zehn weiteren Nachhaltigkeitsinitiativen ein spannendes CO2-Neutralitätsziel für 2040 gesetzt und sind stolz darauf, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um ihre Geschäfte zu optimieren und ihre Ziele zu erreichen.
Our Company:
Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.
Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We’ve recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.